What is 247.ai?
상상해 보십시오. 기술이 고객의 요구를 이해하여 모든 접점에서 개인화되고 효율적인 경험을 제공하는 콘택 센터. 2023년 업무의 미래 에이전트 경험상을 수상한 247.ai는 수십 년간의 콘택 센터 전문 지식과 최첨단 인공 지능을 통합하여 상호 작용을 변화시키고 고객 서비스를 새로운 차원으로 끌어올립니다. 저희의 엔터프라이즈 클라우드 플랫폼은 NPS 점수를 25% 향상시키고, 매출을 10% 증가시키며, 서비스 문의의 60% 이상을 자동화하면서 운영 효율성을 보장합니다.
주요 특징:
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대화형 인공 지능 리더십: 저희의 인공 지능은 인간 상호 작용의 50% 이상을 이해하고 자동화하여 효율성과 개인화를 향상시킵니다.
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인공 지능/인간 협업: 인공 지능과 인간 에이전트의 통찰력을 결합하여 해결 속도를 높이고 고객 참여를 풍부하게 합니다.
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오믹채널 리더십: 음성 및 메시징 채널을 원활하게 통합하여 모든 곳에서 일관되고 통합된 경험을 가능하게 합니다.
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운영 효율성: 20년 이상의 콘택 센터 운영 지식이 내장되어 있으며, 각 솔루션이 실행 가능한 결과를 도출하도록 보장합니다.
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CX 및 판매 증진: NPS 및 CSAT 점수를 향상시키고, 개인화된 캠페인 및 고가치 상호 작용을 통해 판매 성장을 촉진합니다.
사용 사례:
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여행 회사가 247.ai의 인공 지능 지원을 배포하여 항공편 및 호텔 예약에 대한 24시간 도움을 제공함으로써 고객 만족도를 향상시키고 콜 센터 비용을 절감합니다.
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소매 브랜드가 247.ai의 옴니채널 솔루션을 배포하여 디지털 및 음성 채널 전반에 걸쳐 고객에게 원활한 경험을 제공함으로써 고객 지원을 향상시키고 판매 전환율을 높입니다.
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의료 제공자가 247.ai의 인공 지능 기술을 사용하여 진료 예약 및 자주 묻는 질문을 자동화하여 효율적인 서비스를 제공하고 직원을 더 복잡한 문제에 집중할 수 있도록 합니다.
결론:
247.ai의 인공 지능, 업계 선도적인 전문 지식 및 고객 경험에 대한 집중은 고객 서비스의 모습을 변화시키고 있습니다. 저희의 솔루션으로 콘택 센터 운영을 향상시키십시오. 이를 통해 에이전트가 보다 효과적으로 작동하고 고객이 보다 만족하며 비즈니스가 번창할 수 있도록 보장합니다. 오늘 이 혁신적인 여정을 시작하십시오.
자주 묻는 질문:
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대화형 인공 지능은 어떻게 고객 경험을 개선합니까?저희의 인공 지능 기술은 고객의 언어, 맥락 및 의도를 분석하여 고객의 요구를 이해합니다. 일상적인 상호 작용을 자동화함으로써 빠른 해결을 보장하고 에이전트가 복잡한 사례에 집중할 수 있도록 하여 서비스 품질을 향상시킵니다.
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귀하의 인공 지능 기술은 여러 채널에서 작동할 수 있습니까?예, 247.ai의 엔터프라이즈 클라우드 플랫폼은 음성, 메시징 및 디지털 채널에서 작동하도록 설계되었습니다. 따라서 고객은 어떤 방법으로 참여하든 동일한 수준의 서비스를 받을 수 있습니다.
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247.ai는 에이전트가 복잡한 질문을 처리할 수 있도록 어떻게 지원합니까?인공 지능과 인간 통찰력을 결합함으로써 저희 시스템은 고객의 요구를 예측하고 최적의 에이전트에게 라우팅하며 개인화되고 효율적인 해결책을 위한 필요한 정보를 제공할 수 있습니다. 이렇게 하면 에이전트는 언제나 고품질의 서비스를 제공할 준비가 되어 있습니다.
More information on 247.ai
Launched
2017-12
Pricing Model
Paid
Starting Price
Global Rank
632193
Follow
Month Visit
50.8K
Tech used
WordPress,Bootstrap,Flickity,Font Awesome,Google Analytics,Google Tag Manager,Marketo,Swiper Slider,TrustArc,jQuery,jQuery Migrate,jQuery UI
Top 5 Countries
48.08%
19.99%
10.34%
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3.55%
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United States
Canada
Germany
Traffic Sources
2.99%
1.1%
0.1%
9.05%
50.63%
36.05%
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Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
247.ai was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2024-07-27.
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