What is 247.ai?
Представьте себе контакт-центр, где технологии понимают потребности клиентов, обеспечивая персонализированные эффективные взаимодействия во всех точках контакта. 247.ai, победитель премии «Агентский опыт будущего работы 2023», объединяет десятилетия экспертизы контакт-центра с передовым ИИ, трансформируя взаимодействия и выводя обслуживание клиентов на новый уровень. Наша платформа Engagement Cloud увеличивает показатели NPS на 25%, обеспечивает рост продаж на 10% и автоматизирует более 60% запросов обслуживания, обеспечивая при этом превосходную эксплуатационную эффективность.
Основные характеристики:
-
Лидерство в области конверсационного ИИ: Наш ИИ понимает и автоматизирует более 50% человеческих взаимодействий, повышая эффективность и персонализацию.
-
Смешивание ИИ/ИЧ: Комбинирование ИИ с данными от человеческих агентов ускоряет разрешение вопросов и обогащает взаимодействие с клиентами.
-
Лидерство в области омниканальности: Бесшовная интеграция голосовых и сообщений каналов, обеспечивая последовательные, интегрированные взаимодействия повсюду.
-
Превосходство в эксплуатации: Запрограммирован с использованием 20+ лет опыта эксплуатации контакт-центра, гарантируя, что каждое решение приводит к осязаемым результатам.
-
Повышение CX и продаж: Повышает показатели NPS и CSAT, стимулируя рост продаж благодаря персонализированным кампаниям и взаимодействиям с высокой ценностью.
Сценарии использования:
-
Одна туристическая компания развернула ИИ 247.ai для предоставления помощи в бронировании авиабилетов и отелей в режиме 24/7, повышая удовлетворенность клиентов и снижая затраты на колл-центр.
-
Один ритейлер расширил поддержку своих клиентов, развернув решение 247.ai для омниканальности, обеспечивая бесшовный опыт для клиентов в цифровых и голосовых каналах, что привело к повышению конверсии продаж.
-
Один поставщик медицинских услуг использует технологию ИИ 247.ai для автоматизации назначения встреч и часто задаваемых вопросов, обеспечивая эффективное обслуживание и освобождая персонал для решения более сложных вопросов.
Вывод:
Комбинация 247.ai ИИ, передового отраслевого опыта и фокуса на опыт клиентов преобразует обслуживание клиентов. Увеличьте эффективность вашего контакт-центра с помощью наших решений, обеспечив, чтобы ваши агенты были более эффективными, ваши клиенты были более довольными, и ваш бизнес процветал. Начните сегодня эту инновационную поездку.
Часто задаваемые вопросы:
-
Как Конверсационный ИИ улучшает опыт клиентов? Наша технология ИИ понимает потребности клиентов путем анализа их языка, контекста и намерений. Автоматизируя рутинные взаимодействия, она обеспечивает быстрое разрешение вопросов и освобождает агентов для сосредоточения внимания на сложных случаях, повышая качество обслуживания.
-
Может ли ваша технология ИИ работать через несколько каналов? Да, платформа Engagement Cloud 247.ai предназначена для работы через голосовые, сообщений и цифровые каналы, обеспечивая последовательный и интегрированный опыт. Это гарантирует, что клиенты получают одинаковый уровень обслуживания независимо от того, как они предпочитают взаимодействовать.
-
Как 247.ai обеспечивает, чтобы агенты были оснащены для обработки сложных запросов? Комбинируя ИИ с данными от человеческих агентов, наша система может предвидеть потребности клиентов, направлять их к лучшему агенту и предоставлять необходимую информацию для персонализированного, эффективного разрешения вопросов. Таким образом, агенты готовы предоставлять высококачественное обслуживание в любое время.
More information on 247.ai
Launched
2017-12
Pricing Model
Paid
Starting Price
Global Rank
632193
Follow
Month Visit
50.8K
Tech used
WordPress,Bootstrap,Flickity,Font Awesome,Google Analytics,Google Tag Manager,Marketo,Swiper Slider,TrustArc,jQuery,jQuery Migrate,jQuery UI
Top 5 Countries
48.08%
19.99%
10.34%
4.34%
3.55%
India
Philippines
United States
Canada
Germany
Traffic Sources
2.99%
1.1%
0.1%
9.05%
50.63%
36.05%
social
paidReferrals
mail
referrals
search
direct
Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
247.ai was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2024-07-27.
Related Searches
247.ai Альтернативи
Больше Альтернативи-
SmartAction предоставляет комплексное решение в виде разговорного ИИ, помогая брендам улучшить взаимодействие с клиентами и сократить затраты благодаря интеллектуальным виртуальным агентам.
-
-
Используйте голосовых агентов на базе ИИ для автоматизации входящих и исходящих вызовов!
-
Преобразите свой контакт-центр с Observe.AI. Автономный ИИ повышает эффективность операторов, улучшает клиентский опыт и гарантирует 100% качество и соответствие нормам.
-
