What is 247.ai?
想象一下，一个联络中心，技术能够理解客户需求，在所有接触点提供个性化、高效的体验。247.ai 是 2023 年未来工作代理体验奖的获得者，它将数十年的联络中心专业知识与尖端人工智能相结合，改变互动方式，将您的客户服务推向新的高度。我们的 Engagement Cloud 平台将 NPS 得分提高了 25%，推动了 10%的销售增长，并自动处理了 60%以上的服务咨询，同时确保了卓越的运营。
主要特点：
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对话式人工智能领导地位：我们的人工智能能够理解和自动化超过 50%的人类互动，提高效率和个性化程度。
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人工智能/人机交互融合：将人工智能与人工代理的洞察力相结合，可以加速解决问题，丰富客户互动。
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全渠道领导地位：无缝集成语音和消息渠道，实现无处不在的一致、集成体验。
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卓越运营：嵌入了 20 多年的联络中心运营知识，确保每个解决方案都能推动可操作的结果。
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客户体验和销售提升：提高 NPS 和 CSAT 分数，通过个性化活动和高价值互动推动销售增长。
用例：
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一家旅游公司部署了 247.ai 的人工智能辅助功能，提供 24/7 的航班和酒店预订帮助，提高了客户满意度，降低了呼叫中心成本。
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一家零售品牌通过部署 247.ai 的全渠道解决方案来增强客户支持，确保客户在数字和语音渠道上获得无缝体验，从而提高销售转化率。
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一家医疗保健提供商使用 247.ai 的人工智能技术来自动化预约安排和常见问题解答，确保高效服务，并腾出员工处理更复杂的问题。
结论：
247.ai 将人工智能、行业领先的专业知识和对客户体验的关注相结合，正在改变客户服务的面貌。通过我们的解决方案提升您的联络中心运营，确保您的代理更有效，您的客户更满意，您的业务蓬勃发展。今天就踏上这条创新之旅吧。
常见问题解答：
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对话式人工智能如何改善客户体验？我们的人工智能技术通过分析客户的语言、上下文和意图来理解他们的需求。通过自动化日常互动，它确保快速解决问题，并使代理能够专注于复杂的案例，提高服务质量。
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您的人工智能技术能否跨多个渠道工作？是的，247.ai 的 Engagement Cloud 平台旨在跨语音、消息和数字渠道工作，提供一致和集成的体验。这样，无论客户选择如何参与，他们都能获得相同水平的服务。
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247.ai 如何确保代理能够处理复杂的查询？将人工智能与人的洞察力相结合，我们的系统可以预测客户的需求，将他们路由到最合适的代理，并提供个性化、高效解决所需的必要信息。这样，代理就能够随时准备提供高质量的服务。
More information on 247.ai
Launched
2017-12
Pricing Model
Paid
Starting Price
Global Rank
632193
Follow
Month Visit
50.8K
Tech used
WordPress,Bootstrap,Flickity,Font Awesome,Google Analytics,Google Tag Manager,Marketo,Swiper Slider,TrustArc,jQuery,jQuery Migrate,jQuery UI
Top 5 Countries
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10.34%
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United States
Canada
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Traffic Sources
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50.63%
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paidReferrals
mail
referrals
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direct
Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
247.ai was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2024-07-27.
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