What is 247.ai?
想像一下，有一個客服中心，其技術能夠理解客戶需求，並在所有接觸點提供個人化、高效的體驗。247.ai 是 2023 年未來工作代理體驗獎的獲獎者，它將數十年的客服中心專業知識與尖端人工智慧相結合，改變了互動方式，將您的客戶服務推向了新的高度。我們的 Engagement Cloud 平台可將 NPS 評分提高 25%，推動 10%的銷售增長，並自動處理超過 60%的服務查詢，同時確保卓越的運營。
主要特點：
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對話式人工智慧領導地位：我們的人工智慧理解並自動處理超過 50%的人類互動，提高了效率和個人化程度。
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人工智慧/人類智慧混合：將人工智慧與人類代理的洞察力相結合，可加快解決速度並豐富客戶互動。
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全管道領導地位：無縫整合語音和訊息管道，在任何地方都能實現一致、整合的體驗。
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卓越運營：嵌入了 20 多年的客服中心運營知識，確保每個解決方案都能產生可操作的結果。
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客戶體驗和銷售提升：提高 NPS 和 CSAT 評分，通過個人化活動和高價值互動推動銷售增長。
用例：
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一家旅行社部署了 247.ai 的人工智慧驅動協助，提供 24/7 的航班和酒店預訂幫助，提高了客戶滿意度，降低了呼叫中心成本。
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一個零售品牌通過部署 247.ai 的全管道解決方案來增強其客戶支持，確保客戶在數字和語音管道上都能獲得無縫體驗，從而提高銷售轉化率。
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一家醫療保健提供商使用 247.ai 的人工智慧技術來自動化預約安排和常見問題解答，確保高效的服務，並使工作人員能夠處理更複雜的問題。
結論：
247.ai 將人工智慧、行業領先的專業知識和對客戶體驗的關注相結合，正在改變客戶服務的面貌。使用我們的解決方案提升您的客服中心運營，確保您的代理更有效率，您的客戶更滿意，您的業務蓬勃發展。今天就踏上這段創新之旅吧。
常見問題：
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對話式人工智慧如何改善客戶體驗？我們的人工智慧技術通過分析客戶的語言、上下文和意圖來理解他們的需求。通過自動化日常互動，它確保了快速解決問題，並使代理能夠專注於複雜的案例，提高了服務質量。
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您的人工智慧技術能否在多個管道上工作？是的，247.ai 的 Engagement Cloud 平台設計用於跨語音、訊息和數字管道工作，提供一致和整合的體驗。這樣可以確保客戶無論選擇何種方式參與，都能獲得相同水平的服務。
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247.ai 如何確保代理有能力處理複雜的查詢？通過將人工智慧與人類的洞察力相結合，我們的系統可以預測客戶的需求，將他們路由到最佳代理，並提供必要的信息以進行個人化、高效的解決方案。這樣，代理就能隨時準備提供高質量的服務。
More information on 247.ai
Launched
2017-12
Pricing Model
Paid
Starting Price
Global Rank
632193
Follow
Month Visit
50.8K
Tech used
WordPress,Bootstrap,Flickity,Font Awesome,Google Analytics,Google Tag Manager,Marketo,Swiper Slider,TrustArc,jQuery,jQuery Migrate,jQuery UI
Top 5 Countries
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Traffic Sources
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50.63%
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Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
247.ai was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2024-07-27.
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