What is Bloomreach?
고객과의 상호작용은 종종 단편적이고 분산되어 있습니다. 예를 들어, 개인화된 이메일이 일반적인 웹사이트로 이어지거나, 검색이 고객의 진정한 의도를 파악하지 못하는 경우가 많습니다. Bloomreach는 모든 고객 접점에서 진정으로 연결되고 개인화된 경험을 제공하는 통합된 AI 기반 플랫폼을 통해 이러한 문제를 해결합니다. 이는 단순히 캠페인을 관리하는 것을 넘어 실질적인 성장을 이끌어야 하는 이커머스 및 마케팅 팀을 위해 설계되었습니다.
주요 기능
🚀 Autonomous Marketing & Engagement 일반적인 마케팅 자동화를 뛰어넘습니다. 이 기능은 모든 고객 데이터를 하나의 실시간 보기로 통합합니다. 당사의 Loomi AI는 이러한 심층적인 이해를 바탕으로 이메일, SMS, 웹을 포함한 13개 이상의 채널에서 초개인화된 캠페인을 조율하고 실행합니다. 그 결과, 수동적인 캠페인 작업에서 벗어나 팀이 고차원적인 전략에 집중하면서 진정한 고객 충성도를 구축할 수 있습니다.
🔎 Intelligent Search & Discovery 단순한 유틸리티였던 사이트 검색을 강력한 전환 엔진으로 탈바꿈시키세요. Bloomreach Discovery는 단순히 키워드뿐만 아니라 고객의 구매 의도까지 파악합니다. AI를 활용하여 사용자 행동을 분석하고 실시간으로 검색 결과 및 제품 머천다이징을 자동으로 최적화합니다. 수동으로 규칙을 조정하는 대신, 플랫폼이 모든 고객이 필요한 것을 정확히 찾도록 도와 방문당 수익을 크게 늘릴 수 있습니다.
💬 Conversational Shopping Agent (Clarity) 최고의 영업 직원이 모든 고객에게 24시간 연중무휴로 제공된다고 상상해보세요. 그것이 바로 Clarity입니다. 이 대화형 AI 에이전트는 주요 의사결정 시점에서 고객과 적극적으로 소통하며 전문가의 도움을 제공하고 질문에 답하며 맞춤형 추천을 제공합니다. 이를 통해 고객의 망설임을 확신에 찬 구매로 전환하여 전환율과 평균 주문 가치를 직접적으로 높입니다.
Bloomreach가 문제를 해결하는 방법:
Bloomreach는 개인화를 복잡한 과제에서 실질적인 이점으로 전환하여 측정 가능한 성과를 제공합니다. 적용 방법은 다음과 같습니다.
초개인화를 통해 매출 증대: 획일적인 캠페인 발송을 멈추십시오. 고객 데이터를 통합하고 AI를 활용하여 매출을 견인하는 매우 관련성 높은 경험을 만들 수 있습니다. 예를 들어, Benefit Cosmetics는 이 방식을 사용하여 개인화된 마케팅 캠페인에서 40% 더 높은 매출을 달성했습니다.
더 스마트한 검색으로 온사이트 전환율 향상: 고객이 원하는 것을 찾지 못하면 떠납니다. AI 기반 검색 관련성을 구현함으로써 제품 탐색 경험을 원활하고 효과적으로 보장할 수 있습니다. 이러한 기능을 사용하는 카테고리에서 Burton은 방문율 대비 매출이 21%p 더 높았습니다.
수동 작업량 감소 및 비용 절감: 여러 개의 단절된 도구를 동시에 다루는 것은 비효율적이고 비용이 많이 듭니다. Bloomreach의 올인원 플랫폼으로 기술 스택을 통합함으로써 팀이 훨씬 효율적으로 운영될 수 있습니다. Alshaya Group은 이제 캠페인 생성에 50% 더 적은 시간을 소모하며, Forrester Total Economic Impact 보고서에 따르면 브랜드는 마케팅 비용을 최대 50%까지 절감할 수 있습니다.
고유한 장점
행동하는 진정한 에이전트 AI: Bloomreach는 단순히 제안을 넘어 직접 실행하는 에이전트 AI로 구동됩니다. 당사의 Loomi AI는 전략적 목표에 따라 캠페인과 고객 여정을 자율적으로 실행하고 최적화합니다. 이 지능은 팀이 다음 단계에 집중하는 동안에도 작동하여 성과를 이끌어냅니다.
통합된 고객 및 제품 데이터: 당사 플랫폼의 핵심 강점은 풍부한 고객 행동 데이터와 심층적인 제품 정보를 실시간으로 통합하는 독보적인 능력에 있습니다. 이러한 통합된 시각은 모든 상호작용의 완전한 맥락을 이해하는 진정으로 관련성 높은 개인화의 기반이 됩니다.
결론:
Bloomreach는 팀이 수동적인 캠페인 관리와 단절된 도구에서 벗어나도록 지원합니다. 데이터를 통합하고 자율 AI를 활용함으로써 고객이 기대하는 원활하고 개인화된 경험을 제공하고 예측 가능하며 수익성 있는 성장을 견인할 수 있습니다. 이는 단순히 더 나은 마케팅을 넘어, 더 스마트하고 효율적인 이커머스 엔진을 구축하는 것입니다.
More information on Bloomreach
Launched
2009-02
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Source: Similarweb (Sep 25, 2025)
Bloomreach was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2025-07-13.
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