What is Bloomreach?
您的客户互动体验往往是碎片化的——一封个性化的电子邮件却将他们引向一个通用网站，抑或搜索功能无法真正理解购物者的心之所向。Bloomreach 凭借其统一的 AI 驱动平台，解决了这一难题，在每一个客户触点上，提供真正互联、高度个性化的体验。它专为电商和营销团队量身打造，旨在帮助他们实现实实在在的业务增长，而非仅仅停留在管理营销活动层面。
主要功能
🚀 自主营销与客户互动 超越传统的营销自动化。这项功能将您所有的客户数据整合到一个实时的统一视图中。我们的 Loomi AI 凭借对客户的深刻洞察，在包括电子邮件、短信和网页在内的 13 个以上渠道中，统筹并执行超个性化的营销活动。结果是，您不仅能建立真正的客户忠诚度，还能让团队从繁琐的手动营销工作中解脱出来，专注于更高层次的战略规划。
🔎 智能搜索与发现 将您的网站搜索功能从一个简单的工具转变为强大的转化引擎。Bloomreach Discovery 理解购物者的真实意图，而不仅仅是关键词。它利用 AI 分析用户行为，实时自动优化搜索结果和商品展示。您无需再手动调整规则，让平台帮助每一位顾客精准找到所需，从而显著提升每次访问的收入。
💬 对话式购物助手 (Clarity) 想象一下，您最优秀的销售助理能够每周 7 天、每天 24 小时随时为每一位顾客服务。这就是 Clarity。这位对话式 AI 助手在关键决策点主动与客户互动，提供专业帮助，解答疑问，并提供量身定制的推荐。它将购物者的犹豫转化为自信的购买，直接提升转化率和平均订单价值。
Bloomreach 如何解决您的问题：
Bloomreach 通过将个性化从一个复杂的挑战转化为实用的竞争优势，从而交付可衡量的成果。以下是其应用方式：
通过超个性化提升收入： 停止发送“一刀切”式的营销活动。通过整合客户数据并利用 AI，您可以创造出深度相关、驱动销售的体验。例如， Benefit Cosmetics 采用这种方法，使其个性化营销活动的收入提高了 40%。
通过智能搜索提升站内转化： 当购物者找不到想要的产品时，他们会选择离开。通过实施 AI 驱动的搜索相关性，您可以确保产品发现体验流畅且高效。在使用这些功能的品类中， Burton 的收入增长比访问量高出 21 个百分点。
减少手动工作量并降低成本： 同时管理多个不关联的工具既低效又昂贵。通过将您的技术栈整合到 Bloomreach 的一体化平台，您的团队能够更高效地运作。 Alshaya Group 现在创建营销活动的时间减少了 50%，而 Forrester 的《总经济影响报告》显示，品牌有可能将营销成本削减高达 50%。
独特优势
真正能“行动”的具身智能 AI： Bloomreach 由具身智能 AI 提供支持，它不仅仅提供建议——它能自主行动。我们的 Loomi AI 根据您的战略目标自主执行并优化营销活动和客户旅程。这种智能为您服务，推动业绩增长，同时让您的团队能够专注于未来规划。
统一的客户与产品数据： 我们平台的核心优势在于其独特的能力，能够实时将丰富的客户行为数据与深度的产品信息融合。这种统一视图是实现真正相关个性化的基础，能够理解每一次互动的完整语境。
总结：
Bloomreach 赋能您的团队，使其超越手动营销活动管理和孤立工具的束缚。通过统一数据并利用自主 AI，您可以提供客户所期望的无缝、个性化体验，从而推动可预测的盈利增长。这不仅仅是为了更好的营销；更是为了构建一个更智能、更高效的电商引擎。
More information on Bloomreach
Launched
2009-02
Pricing Model
Contact for Pricing
Starting Price
Global Rank
63099
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1.1M
Tech used
Top 5 Countries
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United States
Slovakia
Germany
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Traffic Sources
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9.7%
42.01%
45.3%
social
paidReferrals
mail
referrals
search
direct
Source: Similarweb (Sep 25, 2025)
Bloomreach was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2025-07-13.
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