What is Bloomreach?
您的顧客互動經常支離破碎——一封個人化的電子郵件可能導向一個通用網站，或搜尋無法真正理解購物者所需。Bloomreach 提供一個整合式人工智慧平台，透過在每個顧客接觸點提供真正互聯且個人化的體驗，解決了這個問題。它專為需要實現實質成長，而非僅僅管理行銷活動的電子商務和行銷團隊而設計。
關鍵功能
🚀 自主行銷與互動 超越標準的行銷自動化。此功能將您的所有顧客資料整合為單一的即時視圖。我們的 Loomi AI 接著利用這份深入理解，統籌並執行跨越 13 種以上通路（包括電子郵件、簡訊和網路）的超個人化行銷活動。其結果是您能建立真正的顧客忠誠度，同時讓您的團隊擺脫手動行銷工作，專注於高層次策略。
🔎 智慧搜尋與探索 將您的網站搜尋從簡單的工具轉變為強大的轉換引擎。Bloomreach Discovery 能理解購物者意圖，而非僅是關鍵字。它利用人工智慧分析使用者行為，並即時自動優化搜尋結果和商品陳列。您不再需要手動調整規則，讓平台協助每位顧客找到所需，顯著提升每次造訪的營收。
💬 對話式購物代理 (Clarity) 想像您最優秀的銷售助理能全天候為每位購物者服務。這就是 Clarity。這個對話式人工智慧代理在關鍵決策點主動與顧客互動，提供專業協助、回答問題並提供量身打造的建議。它將購物者的猶豫轉化為自信的購買，直接提高轉換率和平均訂單價值。
Bloomreach 如何解決您的問題：
Bloomreach 透過將個人化從複雜的挑戰轉變為實際的優勢，提供可衡量的成果。以下是您可以如何應用它：
透過超個人化提升營收： 不再發送一體適用的行銷活動。透過整合顧客資料並利用人工智慧，您可以創造深度相關的體驗，進而推動銷售。舉例來說， Benefit Cosmetics 採用此方法，使其個人化行銷活動的營收增加 40%。
透過智慧搜尋提升網站轉換率： 當購物者找不到所需時，他們就會離開。透過導入人工智慧驅動的搜尋相關性，您能確保產品探索體驗順暢有效。在啟用這些功能的類別中， Burton 的營收表現較訪次高出 21 個百分點。
減少手動工作量並降低成本： 應付多個不連貫的工具效率低且成本高昂。透過將您的技術堆疊整合到 Bloomreach 的一體化平台，您的團隊可以更有效率地運作。 Alshaya Group 現在製作行銷活動的時間減少了 50%，且一份 Forrester Total Economic Impact 報告顯示，品牌潛在可將行銷成本降低高達 50%。
獨特優勢
真正具行動力的人工智慧： Bloomreach 搭載具行動力的人工智慧，不僅提供建議，更能實際行動。我們的 Loomi AI 根據您的策略目標自主執行並優化行銷活動和顧客旅程。這份智慧為您效力，推動成果，同時讓您的團隊專注於未來發展。
整合顧客與產品資料： 我們平台的核心優勢在於其獨特的能力，能即時整合豐富的顧客行為資料與深入的產品資訊。這種整合視圖是實現真正相關個人化的基礎，能理解每次互動的完整情境。
結論：
Bloomreach 賦予您的團隊超越手動行銷活動管理和不連貫工具的能力。透過整合您的資料並利用自主人工智慧，您可以提供顧客期望的無縫、個人化體驗，並帶來可預測的獲利成長。這不僅僅是為了更好的行銷；更是為了打造一個更智慧、更有效率的電子商務引擎。
More information on Bloomreach
Launched
2009-02
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Source: Similarweb (Sep 25, 2025)
Bloomreach was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2025-07-13.
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