What is Forelight.ai?
고객을 깊이 이해하는 것은 매우 중요하지만, 아이디어의 첫 구상부터 시장 확장까지 제품 여정 전반에 걸쳐 정성적 연구를 확장하는 것은 종종 벅찬 일처럼 느껴집니다. 인터뷰를 통해 풍부한 통찰력을 얻으려면 전통적으로 상당한 시간과 리소스가 소요되어 데이터 병목 현상과 의사 결정 지연으로 이어집니다. Forelight.ai는 이러한 문제를 해결합니다. AI를 활용하여 고객 인터뷰 통찰력을 대규모로 수집하고 분석하여 사용자와 더 가까워지고, 그 어느 때보다 빠르게 자신감 있고 성과 중심적인 제품 선택을 할 수 있도록 지원합니다.
주요 기능
🤖 AI 기반 인터뷰로 연구 규모 확장: AI 진행자인 Leo를 통해 수백 건의 자연스럽고 인간과 유사한 인터뷰를 동시에 진행할 수 있습니다. Leo는 역동적인 대화를 처리하고, 자극을 제시하고, 풍부한 응답을 수집하여 데이터를 프로젝트에 직접 제공하여 분석합니다. 정성적 인터뷰의 깊이를 전례 없는 속도와 규모로 얻을 수 있습니다.
📊 인터뷰 데이터를 실행 가능한 답변으로 전환: 단순한 원본 기록과 데이터 과부하에서 벗어나세요. 수집된 인터뷰 데이터에 대해 AI에 직접 구체적인 질문을 던지세요. Forelight.ai는 정보를 종합하고 통찰력 있고 상호 작용적인 보고서를 생성하여 팀이 수동 분석 대신 전략적 사고에 집중할 수 있도록 합니다.
🌍 글로벌 소비자 인사이트 커뮤니티 구축: 전 세계 수천 명의 소비자로 구성된 전담 네트워크를 구축하고 참여시키세요. 이를 통해 제품 개발 전반에 걸쳐 타겟 고객으로부터 관련 피드백과 통찰력을 지속적으로 얻을 수 있습니다.
🎥 간편한 리치 미디어 인터뷰 진행: 개념, 디자인 또는 프로토타입을 효과적으로 테스트하세요. Leo는 이미지, 비디오, 대화형 프로토타입과 같은 다양한 자극을 제시하고, 참가자의 반응을 화면 및 비디오 녹화를 통해 캡처하여 응답에 따라 인터뷰 흐름을 조정하여 더 깊이 이해할 수 있습니다.
⚙️ 워크플로우 전반에 걸쳐 인사이트 통합: Forelight.ai를 Salesforce, HubSpot, Zoom을 포함하여 이미 사용하고 있는 도구와 원활하게 연결하세요. 제품 수명 주기 전반에 걸쳐 일관되게 피드백을 수집하고 의사 결정이 이루어지는 곳에서 인사이트를 쉽게 사용할 수 있도록 합니다. 사용자 정의 통합도 요청할 수 있습니다.
📈 대화형 대시보드로 인사이트 시각화: 직관적으로 결과를 탐색하세요. 테마, 특정 질문 또는 대상 세그먼트별로 인사이트를 구성하는 사용자 정의 대시보드를 구축하세요. 레이블 및 기타 기준을 사용하여 데이터를 필터링하고 분석하여 패턴을 쉽게 발견하고 주요 내용을 공유할 수 있습니다.
팀에서 Forelight.ai를 사용하는 방법
이러한 기능을 일상 업무에 적용하는 것을 상상해 보세요.
새로운 제품 아이디어 검증: 상당한 리소스를 투입하기 전에 Forelight.ai를 사용하여 전 세계 수백 명의 타겟 사용자와 AI 기반 인터뷰를 빠르게 진행합니다. Leo를 통해 초기 개념 비디오와 프로토타입을 제시하고, 바람직성 및 잠재적인 문제에 대한 즉각적인 피드백을 수집하여 몇 달이 아닌 며칠 만에 시장 적합성을 검증합니다.
다음 기능 세트 우선 순위 지정: 수많은 기능 요청을 수집했습니다. Forelight.ai를 사용하여 기존 사용자를 인터뷰하고 Leo가 요청 뒤에 숨겨진 '이유'를 탐색하도록 합니다. 그런 다음 AI 분석은 가장 중요한 사용자 문제를 해결하는 잠재적인 기능을 강조 표시하여 팀이 실제 영향에 따라 개발 로드맵의 우선 순위를 자신 있게 지정할 수 있도록 합니다.
사용자 온보딩 흐름 최적화: 사용자가 온보딩 중에 이탈하는 것으로 의심됩니다. 참가자가 프로세스를 진행하는 동안 화면을 공유하는 AI 인터뷰를 설정합니다. Forelight.ai는 다양한 사용자 세그먼트에서 혼란이나 좌절의 정확한 순간을 정확히 찾아내어 대상 개선을 허용하는 언어적 피드백과 화면 상호 작용을 캡처합니다.
제품 결정에 대한 명확성과 확신을 얻으세요
Forelight.ai는 깊이 있는 고객 이해에 대한 전통적인 장벽을 제거하도록 설계되었습니다. 인터뷰 및 분석에 AI를 활용하여 다음을 수행할 수 있습니다.
제품 수명 주기 가속화: 더 빠른 반복과 더 스마트하고 고객 중심적인 의사 결정을 위해 더 빠르게 인사이트를 얻으세요.
이니셔티브 위험 감소: 아이디어를 검증하고, 개념을 테스트하고, 피드백을 초기에 자주 수집하여 아이디어 구상에서 확장까지 불확실성을 줄입니다.
운영 민첩성 향상: 무거운 운영 부담 없이 고객 관점을 지속적으로 활용하여 시장 변화에 신속하게 대응하세요.
사내 시장 조사 전문가의 지원과 데이터 보안에 대한 약속과 결합된 Forelight.ai는 고객의 목소리를 제품 전략에 포함하기 위한 강력한 솔루션을 제공합니다.





