What is Outset.ai?
Outset은 기업이 정성적 통찰력을 수집하는 방식을 혁신하도록 설계된 혁신적인 AI 진행형 리서치 플랫폼입니다. 기존 리서치 방식이 심층 인터뷰에는 지나치게 느리고 자원 집약적이며, 대규모 설문조사에는 피상적이라는 일반적인 문제점을 해소합니다. Outset은 설문조사의 속도와 규모로 정성적 인터뷰의 깊이를 제공함으로써 연구원과 팀이 더 빠르고 나은 의사결정을 내릴 수 있도록 지원합니다.
주요 기능
🗣️ AI 진행형 사용자 인터뷰: 수백 건의 심층 사용자 인터뷰를 어떤 언어로든 동시에 진행할 수 있습니다. Outset의 지능형 AI 인터뷰 진행자는 숙련된 사람 진행자처럼 참여자들과 풍부한 대화를 나누며 답변 뒤에 숨겨진 '이유(why)'를 깊이 파고들어 밝혀냅니다.
⚡ 즉각적인 AI 종합 분석 및 하이라이트 영상: 몇 주가 아닌 몇 시간 만에 가공되지 않은 대화에서 실행 가능한 통찰력을 얻을 수 있습니다. Outset은 모든 인터뷰에서 요약을 자동 생성하고, 핵심 테마를 식별하며, 강력한 인용문을 추출하고, 맞춤형 하이라이트 영상을 제작하여 분석 과정을 간소화합니다.
🌐 진정한 멀티모달(Multimodal) 리서치: 참여자들의 선호에 맞춰 인터뷰를 진행합니다. Outset은 영상, 음성 또는 텍스트를 통한 정성적 리서치 인터뷰를 지원하며, AI 인터뷰 진행자가 다시 응답할 수 있습니다. 이러한 유연성을 통해 다양한 사용자 선호도에 맞춰 진정한 피드백을 얻을 수 있습니다.
🎯 포괄적인 테스트 기능: 단순한 대화를 넘어섭니다. Outset은 마케팅 자료, Figma 프로토타입부터 실제 웹사이트, 제품 디자인, 영상에 이르기까지 모든 것을 테스트할 수 있도록 지원합니다. 특정 리서치 요구 사항에 맞춰 가장 중요한 자산에 대한 미묘한 피드백을 제공합니다.
⚙️ 무한히 맞춤 설정 가능한 인터뷰 흐름: 리서치를 완벽하게 제어할 수 있습니다. AI 인터뷰 진행자의 페르소나를 맞춤 설정하고, 맞춤형 토론 가이드를 구축하며, 특정 진행자 지침을 추가하고, 진행 언어를 선택하여 리서치가 목표와 완벽하게 일치하도록 보장할 수 있습니다.
활용 사례
Outset은 다양한 부서의 팀이 심층적인 통찰력을 얻고 의사결정을 가속화하도록 지원합니다.
UX 리서치 및 사용성 테스트 향상: 참여자들이 화면을 공유하고 프로토타입이나 실제 웹사이트를 탐색하는 AI 기반 사용성 테스트를 수행합니다. AI 인터뷰 진행자는 실시간 진행자 없이 질문을 하고 동적으로 후속 질문을 던져 사용자 불편 사항과 디자인 개선 기회를 밝혀냅니다.
시장 전략 및 컨셉 검증 가속화: 고객의 요구 사항을 신속하게 탐색하고, 창의적인 컨셉을 테스트하며, 새로운 아이디어를 대규모로 검증합니다. Outset은 수백 명의 참여자로부터 풍부한 정성적 피드백을 수집하여, 대규모 투자 전에 시장 전략을 신속하게 개선하고, 잠재 고객을 분류하며, 컨셉을 검증할 수 있도록 합니다.
탐색적 리서치 간소화: 전례 없는 속도로 충족되지 않은 요구, 동기 및 행동을 밝혀냅니다. Outset의 AI 진행형 인터뷰는 탐색적 리서치를 빠르고 확장 가능하게 만들어, 제품 수명 주기 초기에 사용자들에 대한 깊이 있는 이해를 제공하여 혁신을 이끌 수 있도록 돕습니다.
Outset을 선택해야 하는 이유
Outset은 기존 리서치 방식으로는 도저히 따라올 수 없는 깊이, 속도, 비용 효율성의 독특한 조합을 제공하여 두각을 나타냅니다.
비할 데 없는 규모 및 깊이: 미묘한 차이 없이 폭넓은 정보만을 제공하는 설문조사와 달리, Outset은 수백 명의 참여자로부터 풍부하고 정성적인 통찰력을 동시에 포착합니다. Outset의 AI 인터뷰 진행자는 '이유(why)'를 깊이 파고들어, 과거에는 시간 소모적인 1:1 인터뷰를 통해서만 얻을 수 있었던 수준의 이해를 제공합니다.
가속화된 통찰력 생성: 기존의 정성적 분석은 몇 주가 걸릴 수 있습니다. Outset은 가공되지 않은 대화를 불과 몇 시간 만에 테마, 인용문, 실행 가능한 통찰력으로 전환하여, 리서치 일정과 혁신 파이프라인을 크게 단축시킵니다.
상당한 자원 절약: Outset은 한 사람이 전체 팀의 정성적 리서치 업무량을 관리할 수 있게 하여, 운영 비용을 대폭 절감하고 귀중한 인적 자원이 진행 및 전사 작업 대신 분석과 전략에 집중할 수 있도록 해줍니다. 사용 후기는 단일 프로젝트에서 120시간 이상을 절약하며, 설문조사로는 얻을 수 없는 고품질 통찰력을 제공함을 확인시켜 줍니다.
유연하고 안전함: 추가 비용 없이 자체 고객, 내부 패널 또는 User Interviews 및 Prolific과 같은 신뢰할 수 있는 파트너로부터 참여자를 모집할 수 있습니다. Outset은 또한 모든 데이터를 암호화하고 접근을 제어하며 엔터프라이즈 보안 표준을 준수하고 AI 기반 사기 탐지 기능을 갖추는 등 신뢰와 안전을 최우선으로 합니다.
결론
Outset은 정성적 리서치를 재정의하여, 비할 데 없는 속도와 효율성으로 더 깊고 포괄적인 통찰력을 얻을 수 있도록 합니다. 이는 시장 조사원부터 제품 관리자에 이르기까지 사용자를 더 잘 이해하고 더 빠르게 정보에 입각한 의사결정을 내려야 하는 현대 팀에게 필수적인 플랫폼입니다.
Outset이 어떻게 귀사의 팀이 심층적인 고객 이해를 얻고 혁신을 가속화하도록 지원하는지 알아보십시오.
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Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Outset.ai was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-08-24.
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