What is SearchBlox?
SearchBlox SearchAI는 전 세계 운영 전반에 걸쳐 신뢰할 수 있고 위험 부담이 적은 생성형 AI(GenAI)를 배포하고자 하는 기업을 위해 설계된 통합 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 Hybrid Search와 Retrieval Augmented Generation (RAG)을 원활하게 통합하여 분산된 정형 및 비정형 데이터 사일로를 연결하고, 직원과 고객이 출처가 명시되고 상황에 맞는 정확한 답변을 즉시 받을 수 있도록 보장합니다. 데이터 프라이버시와 기업 수준의 보안에 중점을 둠으로써, SearchAI는 엄격한 규정 준수를 유지하면서 조직의 지식 자산을 획기적으로 늘리고 생산성을 향상시킵니다.
주요 기능
SearchBlox SearchAI는 복잡한 AI 기술을 단일 솔루션으로 통합하여 모든 기업 데이터에 걸쳐 사용자가 질의에서 행동으로 신속하게 전환할 수 있도록 지원합니다.
🛡️ 통합 프라이빗 LLM 및 보안
자체 Large Language Model (LLM)을 온프레미스 또는 프라이빗 클라우드 환경에서 운영하여 최고의 데이터 거버넌스 및 규정 준수를 보장합니다. 이 기능은 데이터 프라이버시와 암호화를 보장하며, 외부 API에 의존하지 않고 예측 가능한 성능을 제공합니다. SearchBlox는 설계 단계부터 보안을 염두에 두었으며, SOC 2 및 HIPAA와 같은 인증을 보유하여 엄격한 규제를 받는 산업에서도 감사에 대비할 수 있습니다.
🧠 300개 이상의 커넥터를 갖춘 네이티브 RAG
생성형 AI(GenAI) 답변의 근거를 기존 기업 데이터에 즉시 제공합니다. SearchAI는 300개 이상의 시스템(SharePoint, Salesforce, Google Workspace 포함)을 위한 네이티브 커넥터를 갖춘 바로 배포 가능한 RAG 기능을 제공합니다. 이러한 통합은 첫날부터 상황에 맞는 답변을 가능하게 하며, 복잡한 모델 학습이나 미세 조정의 필요성을 없애고 가치 실현 시간을 획기적으로 단축시킵니다.
🤖 능동형 SearchAI 에이전트 및 챗봇
24시간 365일 운영 사례를 관리하는 지능형 AI 에이전트 및 챗봇을 배포하여 단순한 Q&A를 넘어설 수 있습니다. 이 도구들은 내부 시스템과 통합되어 사용자 키워드 기반으로 지원 티켓을 자동으로 생성하거나, 비밀번호 재설정을 자동화하거나, 고객을 특정 제품으로 안내하는 등 능동적으로 특정 작업을 트리거하여 모든 프로세스를 초고효율적으로 만듭니다.
✅ 팩트 점수 검증 및 휴먼 인 더 루프 제어
AI 환각 현상의 위험을 완화하고 출력 품질을 보장하기 위해 Fact Score 기능을 활용하세요. 이 기능은 생성된 답변을 신뢰할 수 있는 콘텐츠 소스와 직접 비교하여 검증합니다. 또한, 직관적인 Admin Console은 Human-in-the-Loop(휴먼 인 더 루프) 방식으로 관리 감독을 제공하여, 관리자가 프롬프트를 관리하고 품질을 추적하며 AI 출력에 대한 완벽한 제어를 유지할 수 있도록 합니다.
🎯 1:1 초개인화
개별 사용자의 맥락에 맞춰 조정된 고도로 관련성 높은 정보를 제공합니다. SearchAI는 실시간 사용자 행동, 의도, 역할을 학습하여 개인화된 추천과 검색 결과를 제공합니다. 이 기능은 모든 직원이나 고객이 초개인화된 통찰력을 얻도록 보장하며, 검색에서 출처, 그리고 행동으로 빠르게 전환하도록 돕습니다.
활용 사례
SearchBlox SearchAI는 핵심적인 기업 기능 전반에 걸쳐 실질적인 이점을 제공합니다.
| 시나리오 | 해결 과제 | 실질적 성과 |
|---|---|---|
| 직원 지식 탐색 | 직원들이 중요한 문서나 정책을 찾기 위해 분산된 시스템(위키, 파일 공유, CRM) 전반에서 검색하는 데 과도한 시간을 소비합니다. | 팀은 모든 정형 및 비정형 데이터 소스로부터 출처가 명시된 답변과 요약을 즉시 검색하여 더 빠른 온보딩과 자신감 있는 의사 결정을 가능하게 합니다. |
| 자동화된 고객 셀프 서비스 | 대량의 일상적인 고객 문의가 지원 직원을 압도하여 느린 응답 시간과 높은 운영 비용으로 이어집니다. | SearchAI 챗봇과 에이전트는 일반적인 질문을 자동으로 처리하고, 즉석 다운로드 링크를 제공하며, 필요할 때 능동적으로 지원 티켓을 생성하여 고객의 불편함을 획기적으로 줄입니다. |
| 콘텐츠 거버넌스 및 강화 | 새로운 데이터는 느리게 인덱싱되고 종종 일관된 메타데이터가 부족하여 사람 사용자뿐만 아니라 LLM도 발견하기 어렵습니다. | PreText™ NLP는 데이터 수집 시 관련 요약, 제목, 태그를 생성하고 (PDF에서 이미지까지 추출하여) 콘텐츠를 자동으로 강화하여 모든 데이터가 검색 준비를 마치고 규정을 준수하도록 보장합니다. |
독점적인 장점
SearchBlox SearchAI를 선택하는 것은 현대 기업의 규모, 보안, 예측 가능성 요구 사항을 충족하도록 특별히 설계된 플랫폼을 선택하는 것을 의미합니다.
고정 비용 AI 배포: SearchAI는 예측 가능하고 사용량에 구애받지 않는 가격 정책을 제공하여 숨겨진 토큰 비용이나 사용자 수에 대한 걱정이 없습니다. 고정 비용으로 전체 조직에 플랫폼을 확장할 수 있으며, 자체 관리형 또는 완전 관리형 플랜을 선택하든 예산의 확실성을 보장합니다.
신뢰성 및 출처 명시 기본 내장: 맥락이 부족한 경우가 많은 범용 LLM과 달리, SearchAI의 통합 RAG 플랫폼은 검증된 기업 콘텐츠에만 기반을 둡니다. 모든 AI 답변은 출처가 명시되고 원본 문서로 연결되어 규정 준수 및 법무 작업을 위한 필수 감사 추적 기능을 제공합니다.
통합 플랫폼, 제로 복잡성: SearchAI는 Hybrid Search, RAG, 챗봇, 에이전트 기능을 모두 처리하는 단일하고 통합된 생성형 AI(GenAI) 플랫폼입니다. 이는 여러 공급업체 도구나 외부 API를 이어 붙이는 것과 관련된 복잡성, 통합 문제, 보안 위험을 제거합니다.
결론
SearchBlox SearchAI는 보안이 강화되고, 맥락에 맞으며, 초개인화된 AI를 통해 조직이 데이터의 잠재력을 최대한 활용할 수 있도록 지원합니다. 신뢰할 수 있는 검색, 정보 검색(retrieval), 자동화 기능을 통합함으로써 SearchAI는 초생산성과 우수한 고객 경험을 제공합니다.
More information on SearchBlox
Launched
2002-9
Pricing Model
Paid
Starting Price
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Tech used
Google Analytics,Google Tag Manager,Matomo,WordPress,Bunny Fonts,jQuery,Modernizr,Underscore.js,Gzip,JSON Schema,OpenGraph,RSS,HSTS,Nginx
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Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
SearchBlox was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2024-01-30.
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