What is SearchBlox?
SearchBlox SearchAI是一个统一平台，专为企业设计，旨在全球范围内安全部署可信赖、低风险的生成式AI (GenAI)。它无缝集成了Hybrid Search和Retrieval Augmented Generation (RAG)技术，能够连接分散的结构化和非结构化数据孤岛，确保员工和客户即时获取有来源、有语境且准确的答案。通过聚焦数据隐私和企业级安全，SearchAI在严格遵守合规性的同时，显著提升了组织知识储备和生产力。
关键特性
SearchBlox SearchAI将复杂的AI技术整合于一体，为用户提供一站式解决方案，助力用户在处理所有企业数据时，从查询到行动迅速高效。
🛡️ 集成式私有LLM与安全保障
无论是在本地部署还是在私有云环境中运行您专属的Large Language Model (LLM)，都能确保最大程度的数据治理与合规性。此功能保障了数据隐私与加密，并能提供可预测的性能，无需依赖外部API。SearchBlox从设计伊始便将安全融入其中，持有SOC 2和HIPAA等认证，使其能够满足高度监管行业的审计要求。
🧠 内置RAG与300+连接器
立即将生成式AI的答案植根于您现有的企业数据。SearchAI提供即插即用的RAG功能，内置300多个系统的原生连接器（包括SharePoint、Salesforce和Google Workspace）。这种集成让您从第一天起就能获得语境化的答案，无需复杂的模型训练或微调，显著加速了价值实现。
🤖 主动式SearchAI代理和聊天机器人
部署智能AI代理和聊天机器人，实现超越简单问答的功能，全天候（24/7）管理运营用例。这些工具能够与内部系统集成，主动触发有针对性的行动——例如，根据用户关键词自动创建支持工单、自动化密码重置，或引导客户至特定产品——从而使每个流程都变得超高效。
✅ 事实得分验证与人工干预控制
利用Fact Score功能，直接根据您可信赖的内容来源验证生成的回复，有效减轻AI“幻觉”风险并确保输出质量。此外，直观的Admin Console提供了人工干预（Human-in-the-Loop）监督机制，使管理员能够管理提示词、跟踪质量并全面掌控AI输出。
🎯 1:1 超个性化
根据个体用户的具体语境，提供高度相关的信息。SearchAI通过学习实时用户行为、意图和角色，提供个性化的推荐和搜索结果。这一功能确保每位员工或客户都能收到高度相关的洞察，帮助他们快速实现从搜索到信息源再到行动的转化。
应用场景
SearchBlox SearchAI在关键企业职能中提供了切实的益处：
| 场景 | 解决的挑战 | 切实成果 |
|---|---|---|
| 员工知识发现 | 员工花费大量时间在不同系统（维基、文件共享、CRM）中查找关键文档或政策。 | 团队能够即时从所有结构化和非结构化数据源中检索到有出处的答案和摘要，从而加速员工入职并助力自信决策。 |
| 自动化客户自助服务 | 大量的日常客户咨询使支持人员应接不暇，导致响应时间缓慢和运营成本高昂。 | SearchAI聊天机器人和代理能自动处理常见问题，提供即时下载链接，并在必要时主动创建支持工单，显著降低客户摩擦。 |
| 内容治理与丰富 | 新数据索引缓慢，且常缺乏一致的元数据，导致人类用户和LLM都难以发现。 | PreText™ NLP在数据摄入时自动丰富内容，生成相关摘要、标题和标签（甚至可从PDF中提取图像），确保所有数据均可供搜索并符合合规要求。 |
独特优势
选择SearchBlox SearchAI，即是选择了一个专为满足现代企业在规模、安全性和可预测性方面严苛要求而设计的平台。
固定成本的AI部署： SearchAI提供可预测且与使用量无关的定价，无隐藏的令牌费用或席位限制之忧。您可以通过固定成本部署将平台扩展至整个组织，无论选择自行管理还是完全托管方案，都能确保预算的确定性。
内置信任与引用机制： 与通常缺乏上下文的通用LLM不同，SearchAI集成的RAG平台完全基于您已验证的企业内容。每个AI答案都附有引用并链接回源文档，为合规性和法律工作提供了必要的审计追踪。
统一平台，零复杂性： SearchAI是一个统一的GenAI平台，集Hybrid Search、RAG、聊天机器人和代理功能于一身。这消除了拼接多个供应商工具或外部API所带来的复杂性、集成挑战和安全风险。
结论
SearchBlox SearchAI通过安全、语境化和超个性化的AI，助力您的组织充分释放数据潜力。通过整合可信赖的搜索、检索和自动化能力，SearchAI带来了超高生产力和卓越的客户体验。
More information on SearchBlox
Launched
2002-9
Pricing Model
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Google Analytics,Google Tag Manager,Matomo,WordPress,Bunny Fonts,jQuery,Modernizr,Underscore.js,Gzip,JSON Schema,OpenGraph,RSS,HSTS,Nginx
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Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
SearchBlox was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2024-01-30.
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