What is AptEdge?
AnswerGPT™ компании AptEdge революционизирует поддержку клиентов, используя мощь генеративного искусственного интеллекта. Благодаря своей способности предотвращать эскалации, расширять возможности групп поддержки и бесшовно интегрироваться с существующими приложениями, AptEdge преображает способ предоставления компаниями обслуживания клиентов. Используя это инновационное программное обеспечение, компании могут сократить время решения проблем, повысить удовлетворенность клиентов и улучшить общую операционную эффективность.
Основные возможности:
1. Предотвращение эскалаций: AnswerGPT™ обеспечивает разрешение проблем на уровне 1, генерируя ответы на общие запросы клиентов, снижая эскалации до 35%. Эта функция позволяет группам поддержки быстрее разрешать обращения и достигать 99% удовлетворенности клиентов.
2. Расширение возможностей вашей команды: AnswerGPT™ предоставляет агентам поддержки контекстуализированные знания, что позволяет им быстро решать проблемы и улучшать качество ответов. Система автоматически отклоняет распространенные случаи, группирует похожие случаи и позволяет команде сосредоточиться на высокоприоритетных элементах, превращая их в мгновенных экспертов.
3. Простая интеграция: AptEdge легко интегрируется с различными приложениями, включая базы знаний, системы обработки обращений, CRM-системы, репозитории кода и инструменты совместной работы. Это гарантирует, что вся необходимая информация доступна в одном месте, что упрощает рабочие процессы и оптимизирует производительность.
Варианты использования:
- Поддержка: группы поддержки могут использовать AnswerGPT™ для сокращения времени решения проблем, повышения удовлетворенности клиентов и повышения эффективности работы агентов, предоставляя мгновенные ответы на распространенные запросы.
- Продажи: программное обеспечение может предоставить отделам продаж конкурентное преимущество, снабжая их контекстуализированными знаниями, что позволяет им эффективно отвечать на запросы клиентов и быстрее заключать сделки.
- Инженерия: AptEdge помогает инженерным командам сосредоточиться на написании кода, автоматизируя распространенные случаи обращений в службу поддержки и отклоняя низкоприоритетные задачи, что позволяет им отдавать приоритет высокоприоритетным проектам.
- Продукт: команды по разработке продуктов могут оптимизировать продукт, используя AnswerGPT™ для сбора отзывов клиентов, выявления распространенных проблем и принятия решений об улучшении продукта на основе данных.
More information on AptEdge
Launched
2018-11
Pricing Model
Contact for Pricing
Starting Price
Global Rank
2930254
Follow
Month Visit
6.8K
Tech used
Google Analytics,Google Tag Manager,Google Fonts,Netlify,Progressive Web App,Webpack,HSTS,Vimeo
Top 5 Countries
79.02%
20.98%
United States
India
Traffic Sources
13.77%
1.33%
0.06%
6.36%
33.59%
44.9%
social
paidReferrals
mail
referrals
search
direct
Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
AptEdge was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-03-07.
Related Searches
AptEdge Альтернативи
Больше Альтернативи-
-
-
-
Повысьте производительность и эффективность с помощью GPTBots, универсального программного обеспечения на основе искусственного интеллекта. Создавайте собственных ботов для поддержки маркетинга или отдела кадров и оптимизируйте задачи с помощью мощных функций.
-
Оснащение вашей sales-команды возможностями взаимодействия с клиентами на основе ИИ