What is Balto?
Balto — это программное обеспечение для контакт-центра на основе искусственного интеллекта, которое призвано повысить удовлетворенность клиентов, увеличить доход и способствовать идеальным разговорам во время каждого звонка. Оно предлагает агентам руководство в режиме реального времени, позволяя им видеть, что говорить, оценивать, что работает, и масштабировать это мгновенно. Balto также предоставляет возможности стратегического коучинга для менеджеров, беспрепятственное обеспечение качества, автоматическое ведение заметок и интеграцию с различными системами CCaaS. С Balto команды могут добиться увеличения дохода, более высоких конверсий и улучшения обслуживания клиентов.
Ключевые особенности:
-
Платформа руководства в режиме реального времени: Balto предлагает агентам руководство в режиме реального времени во время каждого звонка, показывая им основные тезисы, динамические подсказки и уведомления, чтобы противодействовать плохим привычкам. Эта функция помогает агентам обеспечивать отличные разговоры постоянно.
-
Беспрепятственная интеграция: Balto интегрируется с более чем 60 программными телефонами и основными системами CCaaS и UCaaS, обеспечивая простые рабочие процессы для агентов и быструю реализацию.
-
Автоматическое ведение заметок: Balto автоматизирует трудоемкую работу после звонка, создавая заметки одним щелчком мыши. Эта функция беспрепятственно интегрирована в платформу в режиме реального времени, экономя агентам ценное время.
Варианты использования:
-
Команды по продажам: Balto помогает командам по продажам побивать рекорды и предоставлять обслуживание клиентов мирового класса, обеспечивая рост дохода, увеличивая конверсию и повышая удовлетворенность клиентов.
-
Менеджеры контакт-центра: Balto предлагает возможности стратегического коучинга для менеджеров, позволяя им добиваться немедленного улучшения работы агентов путем коучинга правильных звонков в режиме реального времени.
-
Команды по обеспечению качества: Balto облегчает проведение оценки 100% звонков без усилий и быстрое определение недостатков в разговоре, устраняя необходимость в случайной выборке и ручном выставлении оценок звонкам.
Заключение:
Balto — это мощное программное обеспечение для контакт-центра на основе искусственного интеллекта, которое дает возможность агентам, менеджерам и командам по обеспечению качества постоянно обеспечивать отличные разговоры. Благодаря руководству в режиме реального времени, беспрепятственной интеграции и функциям автоматического ведения заметок Balto помогает командам добиваться увеличения дохода, более высоких конверсий и улучшения удовлетворенности клиентов. Используя возможности Balto, организации могут улучшить работу своего контакт-центра и добиться успеха во взаимодействии со своими клиентами.
More information on Balto
Launched
2019-10
Pricing Model
Freemium
Starting Price
Global Rank
1070090
Follow
Month Visit
29.1K
Tech used
WordPress,Facebook,Google Analytics,Google Font API,Google Tag Manager,Hotjar,HubSpot Analytics,Linkedin Insight Tag,jQuery,jQuery UI
Top 5 Countries
32.28%
15.88%
13.76%
9.75%
6.16%
United States
United Kingdom
India
Vietnam
Canada
Traffic Sources
5.02%
1.03%
0.1%
8.02%
43.83%
41.76%
social
paidReferrals
mail
referrals
search
direct
Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Balto was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2024-01-02.
Related Searches
Balto Альтернативи
Больше Альтернативи-
Cald.AI использует передовые, основанные на искусственном интеллекте, конверсационные агенты для преобразования телефонных коммуникаций в бизнесе. С такими функциями, как аналитика в реальном времени и поддержка нескольких языков, Cald.AI сокращает расходы до 90% и обеспечивает эффективное взаимодействие с клиентами.
-
-
Попросите SendCall AI предоставить вам необходимую информацию по звонку и получите подробный отчет в электронном письме после завершения звонка, проведенного AI. Проводите ознакомительные звонки, интервью, опросы... и получайте отчет о звонке в своем электронном ящике после завершения звонков.
-
Callbee AI — это инструмент, который обрабатывает все входящие и исходящие звонки для малого бизнеса менее чем за 80% стоимости колл-центра.
-
С помощью нашего программного обеспечения вы можете автоматизировать входящие и исходящие телефонные и веб-звонки. Настройте своего AI-агента телефонной поддержки или запланируйте звонки на тысячи телефонных номеров.