What is Balto?
Balto 是一款由人工智慧驅動的聯繫中心軟體，旨在提升客戶滿意度、增加收益，並促進每次通話中完美的對話。它提供給代理商即時指導，讓他們可以看到該說什麼、衡量什麼有效，並立即調整規模。Balto 也提供給管理人員策略性輔導機會、無縫品質保證、自動筆記和與各種 CCaaS 系統整合。透過 Balto，團隊可以達成營收成長、更高的轉換率和改善客戶服務。
主要功能：
即時指導平台：Balto 在每次通話中提供代理商即時指導，向他們顯示關鍵談話要點、動態提示和通知，以避免不良習慣。這項功能可協助代理商始終如一地進行優秀的對話。
無縫整合：Balto 可與 60 多種軟體電話和主要的 CCaaS 和 UCaaS 系統整合，確保代理商工作流程順暢和快速實作。
自動筆記：Balto 透過一鍵產生筆記來自動執行花時間的通話後工作。這項功能可無縫整合到即時平台中，替代理商節省寶貴時間。
使用案例：
銷售團隊：Balto 協助銷售團隊打破紀錄並提供世界級的客戶服務，方式是促成營收成長、增加轉換率和改善客戶滿意度。
聯繫中心管理人員：Balto 提供給管理人員策略性輔導機會，讓他們得以透過即時指導正確的通話來立即提升代理商表現。
品質保證團隊：Balto 促進 100% 通話的輕鬆評分和快速找出對話缺陷，消除了隨機抽樣和手動通話評分的需求。
結論：
Balto 是一款強大的 AI 驅動聯繫中心軟體，能賦能代理商、管理人員和品質保證團隊，持續提供絕佳的對話。透過其即時指導、無縫整合和自動筆記功能，Balto 協助團隊達成營收成長、更高的轉換率和改善客戶滿意度。透過善用 Balto 的能力，組織可以提升其聯繫中心營運，並在其客戶互動中推動成功。
More information on Balto
Launched
2019-10
Pricing Model
Freemium
Starting Price
Global Rank
1070090
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29.1K
Tech used
WordPress,Facebook,Google Analytics,Google Font API,Google Tag Manager,Hotjar,HubSpot Analytics,Linkedin Insight Tag,jQuery,jQuery UI
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Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Balto was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2024-01-02.
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