Desku

Desku — это комплексное решение для обслуживания клиентов на основе искусственного интеллекта, предназначенное для оптимизации работы служб поддержки, снижения затрат и повышения удовлетворенности клиентов. К его отличительным особенностям относятся чат-бот с искусственным интеллектом, служба поддержки и мощные автоматизации. Desku пользуются более 350 компаний и более 1000 агентов поддержки. Это ваш незаменимый инструмент для автоматизации диалогов, минимизации нагрузки на службу поддержки и масштабирования поддержки без ущерба качеству обслуживания клиентов.

Ключевые особенности:

1. 🤖 Входящие сообщения с использованием искусственного интеллекта: входящие сообщения Desku с использованием искусственного интеллекта быстро пишут ответы, резюмируют диалоги и создают новые ответы поддержки, значительно повышая эффективность.

2. 📝 Сводка тикетов: резюме тикетов, созданные на основе искусственного интеллекта, оптимизируют процесс поддержки клиентов, обеспечивая быстрые и эффективные ответы.

3. 🔄 Рабочие процессы: легко создавайте мощные автоматизации без кодирования с помощью ботов, триггеров, условий и правил Desku.

Варианты использования:

1. Розничный бизнес использует чат-бот Desku с искусственным интеллектом для обработки частых запросов клиентов, что значительно сокращает время отклика и нагрузку на агентов-людей.

2. ИТ-компания использует систему тикетов Desku для быстрого решения сложных технических проблем, улучшения взаимодействия в команде и удовлетворенности клиентов.

3. Стартап использует автоматизацию рабочих процессов Desku для оптимизации процессов обслуживания клиентов, повышения эффективности и снижения операционных затрат.

Вывод:

Desku выделяется как первоклассное решение для поддержки клиентов на основе искусственного интеллекта, предлагающее универсальные функции, такие как входящие сообщения с использованием искусственного интеллекта, сводки тикетов и настраиваемые рабочие процессы. Эти инструменты позволяют компаниям автоматизировать диалоги, оптимизировать процессы поддержки и улучшить взаимодействие с клиентами. Благодаря способности Desku сокращать количество запросов в службу поддержки на 50% и снижать затраты на поддержку на 40%, это решение является бесценным активом для компаний, стремящихся масштабировать свою службу поддержки без ущерба для качества или высоких затрат. Независимо от того, являетесь ли вы небольшим стартапом или крупным предприятием, решение Desku на основе искусственного интеллекта разработано с учетом ваших потребностей в обслуживании клиентов, гарантируя удовлетворение как вашей команды, так и ваших клиентов.