What is Desku?
Desku 是一款全面的 AI 客户服务解决方案，旨在优化支持团队、降低成本并提高客户满意度。其杰出的功能包括 AI 聊天机器人、帮助台和强大的自动化功能。Desku 获得了 350 多家企业和 1000 多名支持代理的信赖，是您自动化对话、最大程度减少支持工作量和扩展支持规模而不影响客户体验的不二之选。
主要功能：
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? 支持 AI 的收件箱：Desku 支持 AI 的收件箱快速撰写回复、概括对话并设计新的支持回复，极大地提高了效率。
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? 工单摘要：AI 驱动的工单摘要简化了您的客户支持流程，确保做出快速而有效地回复。
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? 工作流：使用 Desku 的机器人、触发因素、条件和规则轻松创建强大的自动化功能，无需编码。
用例：
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一家零售企业使用 Desku 的 AI 聊天机器人来处理频繁的客户询问，极大地缩短了响应时间并降低了人工座席的工作量。
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一家 IT 公司使用 Desku 的工单系统快速解决复杂的技术问题，增强了团队协作并提高了客户满意度。
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一家初创公司利用 Desku 的工作流自动化功能简化了他们的客户服务流程，提高了效率并降低了运营成本。
结论：
Desku 脱颖而出成为了一款顶尖的 AI 驱动的客户支持解决方案，提供了诸如支持 AI 的收件箱、工单摘要和可自定义的工作流等多功能特性。这些工具让企业能够自动化对话、简化其支持流程并增强客户互动。Desku 能够将支持查询降低 50%，并将支持成本降低 40%，这使得它成为了旨在扩展其客户支持规模而不影响质量或产生高成本的企业的宝贵资产。无论您是小型初创公司还是大型企业，Desku 的 AI 解决方案都能根据您的客户服务需求量身定制，确保您的团队和客户都能获得满意度。
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Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Desku was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-05-24.
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