What is Desku?
Desku 是一款全面的 AI 客戶服務解決方案，旨在優化支援團隊、降低成本並提高客戶滿意度。其突出的功能包括 AI 聊天機器人、客服中心和強大的自動化功能。Desku 獲得 350 多家企業和 1000 多名支援代理的信賴，是您自動化對話、最小化支援工作負擔以及擴大支援規模的理想工具，同時不犧牲客戶體驗。
主要功能：
? 由 AI 驅動的收件匣：Desku 的 AI 驅動收件匣迅速撰寫回覆、重新整理對話並建立新的支援回應，極大地提高了效率。
? 票券摘要：AI 驅動的票券摘要簡化了您的客戶支援流程，確保快速且有效地回應。
? 工作流程：使用 Desku 的機器人、觸發器、條件和規則，輕鬆建立強大的自動化功能，無需編碼。
使用案例：
零售企業使用 Desku 的 AI 聊天機器人來處理頻繁的客戶詢問，大幅減少了人工客服的回應時間和工作負擔。
IT 公司採用 Desku 的票務系統來快速解決複雜的技术問題，增強團隊協作和客戶滿意度。
一家新創企業利用 Desku 的工作流程自動化功能來簡化其客戶服務流程，提高效率並降低營運成本。
結論：
Desku 是一款頂尖的 AI 驅動的客戶服務解決方案，提供多功能功能，例如 AI 驅動的收件匣、票券摘要和可自定義的工作流程。這些工具使企業能夠自動化對話、簡化其支援流程並增強客戶互動。Desku 將支援查詢減少 50% 並將支援成本降低 40% 的能力使其成為企業在不影響質量或高成本的情況下擴大客戶支援規模的寶貴資產。無論您是小公司還是大企業，Desku 的 AI 解決方案都能滿足您的客戶服務需求，確保您的團隊和客戶都能滿意。
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Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Desku was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-05-24.
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