Goodmeetings

Goodmeetings — это программное обеспечение на базе искусственного интеллекта, которое призвано трансформировать отделы по продажам и поддержке клиентов. Оно предлагает такие функции, как запись звонков, составленные ИИ резюме собраний и заметки. Программное обеспечение также предоставляет аналитику по собраниям для обучения и совместной работы. С помощью Goodmeetings пользователи могут сосредоточиться на своих клиентах, в то время как ИИ-помощник по собраниям позаботится о составлении заметок и обновлении CRM. 

Ключевые особенности:

1. Запись звонков: Goodmeetings позволяет пользователям записывать звонки и встречи с клиентами, гарантируя, что важные беседы будут зафиксированы для дальнейшего использования.

2. Резюме собраний, составленные с помощью искусственного интеллекта: программное обеспечение генерирует резюме и заметки на уровне человека из записанных собраний, избавляя пользователей от необходимости делать заметки самостоятельно. Эти резюме включают элементы действий, которые можно перенести в системы электронной почты, Slack и CRM.

3. Аналитика собраний и обучение: Goodmeetings предоставляет аналитику собраний, такую как упоминания тем, поведение, настроения и выбранные искусственным интеллектом моменты. Пользователи могут просматривать эту аналитику, чтобы своевременно сохранять сделки и учетные записи, находящиеся под угрозой. Они также могут сотрудничать с командой, делясь моментами, которые можно использовать для обучения, и отзывами клиентов, а также обучать команду правильным действиям и поведению, используя аналитику собраний.

Варианты использования:

1. Отделы продаж: Goodmeetings полезен для отделов продаж, поскольку он помогает им экономить время, предоставляя краткие резюме собраний и элементы действий. Он также позволяет им просматривать важные моменты собраний и сотрудничать с командой для улучшения стратегий и поведения продаж.

2. Отделы по работе с клиентами: программное обеспечение помогает отделам по работе с клиентами понимать потребности клиентов и разрабатывать руководства по продажам. Оно помогает им извлекать ценную информацию из встреч и персонализировать решения для клиентов, что приводит к улучшению показателей продаж.

3. Межфункциональное взаимодействие: Goodmeetings способствует сотрудничеству и согласованности между командами. Это позволяет маркетинговым командам понимать мнение клиентов и разрабатывать целевые сообщения. Команды RevOps могут создавать контент для поддержки продаж и оптимизировать процессы на основе аналитики собраний. Отделы по работе с клиентами могут отслеживать адаптацию клиентов и определять сигналы роста и оттока учетных записей. Команды по продуктам и разработкам могут принимать решения на основе данных и создавать продукты, которые радуют клиентов.

Заключение:

Goodmeetings — это программное обеспечение на базе искусственного интеллекта, которое революционизирует отделы по продажам и работе с клиентами. Благодаря записи звонков, составленным ИИ резюме собраний и аналитике собраний пользователи могут экономить время, улучшать показатели продаж и повышать эффективность совместной работы. Программному обеспечению доверяют первоклассные команды по доходам, и оно получило положительные отзывы от пользователей в различных отраслях. Интегрируясь с другими инструментами и системами, Goodmeetings оптимизирует рабочие процессы и устраняет необходимость в ручном обновлении. G2 признал его высокоэффективным в управлении эффективностью продаж, обучении продажам и аналитике продаж. С Goodmeetings каждое собрание с клиентом может стать «Хорошим собранием».