What is Kore.ai?
Kore.ai — это инструмент ИИ, который помогает компаниям улучшать обслуживание клиентов и сотрудников, внедряя ИИ в свои процессы. С коэффициентом успеха более 90% ПО отвечает на вопросы, используя существующий контент, экономя до 30% времени клиентов и агентов. Оно обеспечивает круглосуточное обслуживание, обрабатывая запросы с помощью виртуальных агентов, что приводит к увеличению показателя более чем на 80%. Кроме того, Kore.ai повышает производительность агентов на 20% и на 30% увеличивает показатель решения задачи при первом обращении.
Ключевые особенности:
1. Ответы на вопросы из существующего контента: Kore.ai использует возможности ИИ для предоставления точных ответов на запросы пользователей на основе уже имеющейся информации.
2. Организация эффективного круглосуточного обслуживания: ПО обрабатывает запросы с помощью виртуальных агентов, обеспечивая круглосуточную доступность для клиентов и уменьшая нагрузку на человеческих агентов.
3. Повышение эффективности работы агентов: Kore.ai повышает производительность агентов, предоставляя им соответствующую информацию и инструменты для улучшения их работы.
Варианты использования:
- Банки: клиенты могут запрашивать информацию о вариантах бонусов кредитных карт за путешествия и получать мгновенные ответы от виртуального агента Kore.ai.
- Страхование: пользователи могут запрашивать информацию о размере страховой премии за автомобиль или получаемых ими скидках, быстро получая точную информацию без необходимости обращения к человеку.
- Здравоохранение: пациенты могут легко запросить замену страховых удостоверений через разговорный интерфейс ПО.
- Розничная торговля: покупатели могут легко перенести доставку бытовой техники с помощью виртуального ассистента Kore.ai.
- Кадры: сотрудники могут проверить оставшиеся отпускные часы за год и даже запланировать отпуск прямо на платформе.
- Информационные технологии: пользователи, испытывающие медленную работу компьютера, могут обратиться за помощью к Kore.ai, чтобы эффективно решить эту проблему.
В заключение, Kore.ai — это надежный партнер, который предоставляет компаниям решения ИИ на основе генеративного и разговорного ИИ. Используя свои расширенные функции, такие как ответы на вопросы из существующего контента, организация круглосуточного обслуживания с помощью виртуальных агентов и повышение производительности агентов, Kore.ai помогает компаниям предоставлять исключительное обслуживание клиентов при оптимизации эффективности работы. Благодаря проверенному опыту и признанию в качестве лидера в отрасли Kore.ai — это идеальный выбор для организаций, стремящихся безопасно и эффективно внедрить ИИ на всем предприятии.
More information on Kore.ai
Top 5 Countries
29.08%
10.27%
6.42%
6.07%
2.81%
United States
India
Argentina
Australia
Japan
Traffic Sources
2.14%
0.65%
0.11%
9.46%
39.58%
48%
social
paidReferrals
mail
referrals
search
direct
Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Kore.ai was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-03-07.
Related Searches
Kore.ai Альтернативи
Больше Альтернативи-
Kogo — мощная платформа для повышения эффективности работы команды. Настраивайте агентов ИИ, получайте доступ к магазину готовых персон, интегрируйтесь с 600+ инструментами. Идеально подходит для обслуживания клиентов, адаптации новых сотрудников и многого другого. Оптимизируйте работу уже сегодня!
-
-
Автоматизируйте 80% запросов клиентов на более чем 80 языках с помощью Kotae – вашего чат-бота с искусственным интеллектом, работающего на основе вашего контента. Готово за 5 минут, не требуется кодирования. Воспользуйтесь бесплатной 30-дневной пробной версией с индивидуальным обучением.
-
-
