What is Support Board?
Support Board — это передовое решение для чата и поддержки, разработанное для веб-сайтов на WordPress и PHP, которое объединяет общение с живыми операторами с мощной автоматизацией на основе ИИ. Оно эффективно решает задачу управления клиентскими коммуникациями, предоставляя единую платформу, которая экономит время вашей команды, сокращает расходы на поддержку и способствует увеличению продаж и привлечению потенциальных клиентов.
Ключевые особенности
🤖 Чат-боты на базе ИИ (интеграция с Dialogflow)Автоматизируйте обслуживание клиентов с помощью интеллектуальных чат-ботов. Support Board напрямую интегрируется с Google Dialogflow, позволяя создавать и развертывать разговорный ИИ без написания кода. Чат-бот может обрабатывать типовые запросы круглосуточно, квалифицировать потенциальных клиентов (лидов) и беспрепятственно передавать сложные беседы живым операторам.
🔄 Единый омниканальный почтовый ящикУправляйте всеми клиентскими диалогами из одной панели управления. Независимо от того, поступают ли сообщения из онлайн-чата вашего веб-сайта, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram или даже электронной почты, все они стекаются в единый почтовый ящик. Это позволяет вашим операторам обеспечивать последовательный и оптимизированный опыт взаимодействия на каждом канале.
🛠️ Расширенные инструменты для операторов поддержкиОснастите свою команду функциями, разработанными для максимальной эффективности. Используйте встроенную Базу знаний для мгновенного предоставления ответов, применяйте Saved Replies для быстрой реакции на частые вопросы и организуйте диалоги с помощью Отделов и интеллектуальной маршрутизации, чтобы каждый запрос попадал к нужному специалисту.
🧠 Общение с поддержкой ИИРасширьте возможности ваших операторов с помощью набора инструментов ИИ (требуется приложение Artificial Intelligence App). Функции включают двусторонний перевод сообщений в реальном времени для преодоления языковых барьеров, предложения Smart Reply для ускорения ответов, а также переписывание сообщений и проверку орфографии в один клик на базе OpenAI, чтобы каждое сообщение было профессиональным и четким.
Сценарии использования
Автоматизация поддержки первой линии: Разверните чат-бота для мгновенных ответов на часто задаваемые вопросы о доставке, возвратах или характеристиках продуктов. Это освобождает ваших операторов, позволяя им сосредоточиться на высокоприоритетных и сложных клиентских запросах, что значительно улучшает время ответа и операционную эффективность.
Генерация и квалификация лидов: Используйте чат для проактивного взаимодействия с посетителями сайта. Чат-бот может задавать квалифицирующие вопросы, собирать контактную информацию и автоматически направлять перспективных лидов вашей команде продаж, превращая ваш веб-сайт в эффективный инструмент конверсии.
Обеспечение бесшовного мультиканального обслуживания: Клиент может начать диалог в Facebook Messenger и продолжить его по электронной почте, не теряя контекста. Ваш оператор видит всю историю в одном потоке в Support Board, обеспечивая для клиента гладкий, свободный от разочарований опыт взаимодействия.
Почему стоит выбрать Support Board?
Support Board выделяется тем, что объединяет многофункциональную систему онлайн-чата с глубокой и доступной интеграцией ИИ. В то время как многие платформы предлагают либо онлайн-чат, либо отдельный конструктор чат-ботов, Support Board объединяет их в единой, целостной среде. Ключевые преимущества:
Гибридная система: Человек + ИИ: Легко переключайтесь между автоматизацией чат-бота и вмешательством человека. ИИ берет на себя рутинную работу, в то время как ваши операторы могут вмешаться, когда требуется человеческое участие, и все это в рамках одной и той же беседы.
Широкие возможности ИИ: Выйдите за рамки простого чат-бота. Платформа предлагает набор практических инструментов ИИ — таких как перевод в реальном времени, Smart Reply и преобразование текста в речь — которые напрямую повышают продуктивность операторов и качество взаимодействия с клиентами.
Бескодовая реализация на вашем сервере: Получите мощь сложной системы поддержки без сложной настройки. Она напрямую интегрируется в вашу существующую среду WordPress или PHP, предоставляя вам полный контроль над вашими данными и операциями.
Заключение
Support Board представляет собой комплексное и интеллектуальное решение для любого бизнеса, стремящегося улучшить свои клиентские коммуникации. Объединяя мощную автоматизацию с полным набором инструментов для живых операторов, оно дает вам возможность предоставлять исключительную поддержку, более эффективно взаимодействовать с клиентами и стимулировать рост бизнеса.
More information on Support Board
Launched
2017-07
Pricing Model
Paid
Starting Price
Global Rank
875869
Follow
Month Visit
29.3K
Tech used
Bootstrap,jQuery,Nginx
Top 5 Countries
35.6%
26.8%
8.26%
5.09%
3.73%
Thailand
United States
Italy
Brazil
India
Traffic Sources
4.39%
0.74%
0.1%
22.33%
34.98%
37.38%
social
paidReferrals
mail
referrals
search
direct
Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Support Board was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-06-07.
Related Searches
Support Board Альтернативи
Больше Альтернативи-
-
Чат-бот с искусственным интеллектом для вашего сайта и бизнес-платформ обмена сообщениями на одной панели с использованием автономного искусственного интеллекта и агентов службы поддержки клиентов
-
CoSupport AI преображает обслуживание клиентов. Автономный агент, помощь агенту, аналитические данные. Многоязычная, безопасная система. Настраиваемая. Идеально подходит для бизнеса.
-
Создавайте и обучайте персональных чат-ботов на базе искусственного интеллекта за считанные минуты с Wonderchat. Улучшайте скорость реагирования клиентов, генерируйте лиды и повышайте вовлеченность.
-
