What is Tiledesk?
Tiledesk позволяет вашему бизнесу оптимизировать операции и улучшить клиентскую поддержку за счет создания и внедрения интеллектуальных, настраиваемых AI-агентов. Эта платформа напрямую решает проблемы неэффективности и повторяющихся задач, давая организациям любого размера – от быстрорастущих стартапов до глобальных предприятий – возможность достичь большей вовлеченности, повысить эффективность и обеспечить ощутимый рост.
Ключевые особенности
Tiledesk предоставляет необходимые инструменты для использования ИИ в целях автоматизации:
🤖 Настраиваемые AI-агенты: Создавайте автономных агентов, обученных специально на ваших бизнес-данных. Эти агенты способны обрабатывать широкий спектр задач: от точного и последовательного управления рутинными запросами клиентов до автоматизации внутренних процессов, обеспечивая круглосуточную бесперебойную поддержку.
🏗️ Визуальный конструктор ИИ (Design Studio): Создавайте сложные рабочие процессы ИИ, не написав ни строчки кода. Наш интуитивно понятный конструктор с функцией перетаскивания позволяет вашим командам быстро проектировать сложные диалоговые потоки и интегрировать различные модули ИИ, ускоряя развертывание и расширяя возможности нетехнических пользователей.
🧠 Интеграция с базой знаний: Легко обучайте ваших AI-агентов, используя существующий контент вашего веб-сайта, статьи справочного центра или другую документацию. Это гарантирует, что ваши агенты будут предоставлять релевантные, точные и человекоподобные ответы, точно соответствующие вашей уникальной бизнес-информации.
👋 Бесшовный переход к человеку: Tiledesk разработан, чтобы преодолеть разрыв между скоростью ИИ и человеческим пониманием. Наша архитектура гарантирует, что сложные вопросы или запросы о помощи будут беспрепятственно переданы от AI-агента живому сотруднику и наоборот, поддерживая плавный и непрерывный клиентский опыт.
Как Tiledesk решает ваши проблемы
Внедрение AI-агентов Tiledesk позволяет напрямую решать распространенные бизнес-задачи и добиваться измеримых улучшений:
Сокращение нагрузки на поддержку & и расходов: Автоматизируйте до 70% рутинных запросов клиентов, обучив AI-агентов управлять ими автономно. Это освобождает вашу команду поддержки для сосредоточения на сложных, высокоценных взаимодействиях, значительно сокращая операционные расходы.
Увеличение скорости ответов & и продуктивности: Сократите время ответа, оптимизируя рабочие процессы с помощью автоматизации ИИ, потенциально достигая на 40% более быстрых ответов. Повысьте общую производительность благодаря AI-агентам, автоматизирующим повторяющиеся задачи, что может привести к увеличению скорости выполнения задач на 35%.
Улучшение клиентского опыта на всех каналах: Обеспечьте мгновенную, точную поддержку 24/7 по множеству каналов, таких как ваш веб-сайт, WhatsApp, Facebook, Telegram, а также голосовые вызовы или SMS. Взаимодействуйте с клиентами там, где им удобно, предоставляя последовательную и надежную помощь, что улучшает удовлетворенность и вовлеченность.
Почему стоит выбрать Tiledesk? Уникальные преимущества
Tiledesk выделяется благодаря сочетанию мощности, гибкости и контроля:
Разработано для ваших данных, для ваших потребностей: В отличие от универсальных решений, Tiledesk позволяет обучать AI-агентов на ваших конкретных бизнес-данных для по-настоящему индивидуальных и точных взаимодействий. Визуальный конструктор ИИ без написания кода дает вам полный контроль над проектированием рабочих процессов, которые идеально соответствуют вашим уникальным процессам.
Открытое ядро & и корпоративный контроль: Для крупных организаций Tiledesk предлагает вариант развертывания On-Premise с платформой с открытым ядром, обеспечивая максимальный контроль над вашими данными и конфиденциальностью без привязки к поставщику. Защищенные функции, такие как интеграция SSO и бесшовная совместимость с существующими технологическими стеками (консоли операторов, VoIP), гарантируют плавное корпоративное внедрение.
Заключение
Tiledesk предлагает надежную, гибкую платформу для автоматизации как внутренних рабочих процессов, так и внешних взаимодействий с клиентами посредством интеллектуальных, легко настраиваемых AI-агентов. Сокращая ручной труд, ускоряя время ответа и расширяя возможности поддержки, она расширяет возможности ваших команд и оптимизирует ваши операции.
Узнайте, как Tiledesk может трансформировать ваши бизнес-операции и взаимодействие с клиентами.
More information on Tiledesk
Top 5 Countries
17.51%
12.3%
11.62%
10.51%
9.05%
India
Brazil
Vietnam
United States
Nigeria
Traffic Sources
4.08%
0.87%
0.15%
9.7%
46.76%
38.33%
social
paidReferrals
mail
referrals
search
direct
Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Tiledesk was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-03-07.
Related Searches
Tiledesk Альтернативи
Больше Альтернативи-
-
-
Повысьте вовлеченность клиентов и рост с помощью Интеллектуальной платформы взаимодействия с клиентами от Tactful AI. Используйте аналитику на основе ИИ, многоканальную поддержку и автоматизацию рабочего процесса для оптимизации операций и повышения удовлетворенности клиентов.
-
-
