What is Ebi.Ai?
借助此 AI 工具,企业可以创建自己的 AI 客服助手,从而让客户更加满意、增加容量并降低成本。凭借这项技术的帮助,7000 多家全球企业已经受益,该软件在六个月内提供的已证实的投资回报率高达 533%。通过自动执行客户交互并减少昂贵的电话和电子邮件的需求,公司可以实现显著的节省。该工具易于启动和管理,并提供免费试用期。
主要功能:
1. 构建自己的 AI 助手:用户可以轻松创建自己的 AI 客服助手,而无需任何编码知识或专业技术。该软件提供用户友好的界面,允许企业自定义助手回复和行为。
2. 节约成本:通过 AI 客服助手自动执行客户交互,企业可以大幅降低与电话和电子邮件相关的成本。平均而言,每个咨询最多可能花费 5 英镑(6 美元),因此可以大幅节省成本。
3. 提高容量:AI 客服助手全天候运行,允许企业在常规联系中心时间之外处理客户咨询,而无需额外的人员或资源。这增加了整体容量,同时确保及时响应客户的需求。
用例:
- 客服支持:企业可以用 AI 客服助手作为客服查询的第一联系人,通过即时回答常见问题。
- 销售协助:该软件可以帮助潜在客户浏览产品目录或根据他们的偏好推荐合适的产品。
- 预约安排:AI 客服助手可以帮助用户安排约会,通过检查可用性并直接将时段预订到日历中。
结论:
通过利用这款功能强大的 AI 工具,企业可以提高客户满意度,同时降低与电话和电子邮件等传统支持渠道相关的成本。由于易于使用并能够处理各种任务,例如自动回答常见问题或安排约会,该软件使各行各业的公司都能够从人工智能中受益。加入越来越多的满意客户,体验拥有 AI 客服助手的好处,该助手甚至可以在常规联系中心时间之外高效地处理客户查询。
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