What is Sendbird AI?
客户服务是任何成功企业的中流砥柱，但要扩展规模以满足当今的需求可能不堪重负。Sendbird 的 AI 客户服务平台应运而生——这是一款企业级解决方案，旨在简化支持流程，提高效率，并在所有渠道提供无缝体验。无论您是处理数百万个查询，还是寻求缩短响应时间，Sendbird 的 AI 代理都能帮助您的团队专注于真正重要的事情，同时让您的客户满意。
? 主要功能
? 全渠道支持
随时随地为您的客户提供即时帮助。
从移动应用程序到社交媒体、短信和电子邮件，Sendbird 的 AI 代理确保没有客户需要等待。通过在他们首选的平台上与他们互动，您可以创造无摩擦的体验，从而提升满意度和忠诚度。
? AI 推理能力
超越自动化，实现智能问题解决。
这些代理不仅仅是遵循脚本——它们分析上下文，理解意图，并提供准确的解决方案，从而显著提高解决率，同时减少人工代理的工作量。
?️ 直观的控制中心
轻松构建、测试和管理您的 AI 团队。
Sendbird 的集中式仪表板让您可以轻松地训练、评估和改进您的 AI 代理。无需复杂的编码或流程图——只需简单的、人类可读的指令即可快速启动您的代理。
? 坚如磐石的安全性和合规性
在提供卓越服务的同时保护您的数据。
Sendbird 基于隐私优先原则构建，确保加密、数据屏蔽以及符合 GDPR、SOC 2、HIPAA 和 ISO 27001 标准。您的数据仍然属于您——我们绝不会访问、使用或共享您的数据。
? 可扩展且可靠
旨在与您的业务共同发展。
Sendbird 平台具有 99.9% 的正常运行时间，并且能够每月处理 70 亿次对话，可以轻松扩展以满足您的需求，即使在高峰需求期间也是如此。
? 实际应用案例
1️⃣ 电商按需支持
一家零售巨头在其应用程序和网站上集成了 Sendbird 的 AI 代理。客户可以即时获得常见问题的答案，跟踪订单并解决问题，无需等待人工帮助，从而将响应时间缩短 43%，并提高客户满意度评分。
2️⃣ 医疗保健预约管理
一家远程医疗平台使用 Sendbird 自动化预约安排、提醒和患者通过短信和电子邮件进行的咨询。这使员工能够专注于关键护理，而患者则可以享受无缝的 24/7 支持体验。
3️⃣ 旅行预订协助
一家旅行公司部署 AI 代理来处理预订更改、取消请求和行程更新，涵盖社交媒体和移动应用程序。凭借 96% 的 CSAT 达成率，该平台确保旅行者随时随地都能获得及时、准确的支持。
✅ 为什么选择 Sendbird？
Sendbird 的 AI 客户服务平台不仅仅是自动化——它关乎提供人性化、高效和安全的互动，并随着您的业务规模而扩展。凭借全渠道支持、智能推理和企业级安全性等功能，它是现代汽车、Hinge 和 Virgin Mobile 等行业领导者信赖的解决方案。
❓ 常见问题
问：我可以多快部署 Sendbird 的 AI 代理？
答：借助我们直观的无代码平台和全面的支持团队，您可以在几天内而非几周内完成 AI 代理的入职和部署。
问：在上线之前，我可以测试 AI 代理吗？
答：可以！Sendbird 提供了一个无风险的沙盒环境，您可以在其中测试、改进和完善您的代理，然后再进行部署。
问：Sendbird 如何确保数据隐私？
答：我们使用 AES256 加密、数据屏蔽和区域特定存储，所有这些都由 TLS 1.3 保护。您的数据仍然属于您——我们绝不会访问、使用或共享您的数据。
准备好改变您的客户服务了吗？
借助 Sendbird 的 AI 客户服务平台，您不仅仅是在自动化任务——您正在创造更智能、更快、更人性化的客户体验。让我们构建一个为您服务的 AI 团队吧。
More information on Sendbird AI
Launched
2013-8
Pricing Model
Freemium
Starting Price
Global Rank
135673
Follow
Month Visit
247K
Tech used
Google Analytics,Google Tag Manager,Imgix,CookieLaw,OneTrust,Nuxt.js,Netlify,Gzip,JSON Schema,OpenGraph,Progressive Web App,HSTS
Top 5 Countries
18.22%
13.2%
7.01%
4.91%
3.16%
United States
Korea, Republic of
India
Austria
United Kingdom
Traffic Sources
2.49%
0.78%
0.1%
7.32%
51.05%
38.25%
social
paidReferrals
mail
referrals
search
direct
Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Sendbird AI was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2024-02-27.
Related Searches
Sendbird AI 替代方案
更多 替代方案-
Delight AI: Your proactive, personalized AI concierge. Deliver seamless, omnichannel CX with deep customer memory. Boost loyalty & cut costs.
-
-
-
-
