Cast.app

Cast.app es un software que ayuda a las empresas a automatizar sus procesos de éxito del cliente para impulsar el crecimiento de la retención de ingresos netos (NRR). Ofrece gestores de cuentas de éxito del cliente digitales automatizados que pueden realizar tareas como la incorporación, el uso, la adopción y la retención. El software combina datos de varias fuentes para generar presentaciones de video de revisión comercial digital personalizadas e interactivas para cada persona del cliente. Cast.app también incluye funciones como correo electrónico y alcance de texto para llegar a usuarios inactivos, incrustar presentaciones en aplicaciones web y móviles para usuarios activos y conectar a los clientes con expertos en la materia cuando sea necesario.

Características principales:

- Gestores de cuentas de éxito del cliente digitales automatizados

- Automatización de incorporación, uso, educación, adopción y retención

- Participación a través de recursos y formularios de autoservicio

- Presentaciones de video de revisión comercial digital personalizadas

- Alcance por correo electrónico y texto para llegar a usuarios inactivos

- Incrustar presentaciones en aplicaciones web y móviles

- Conectar a los clientes con expertos en la materia

Casos de uso:

1. Impulsar la retención de ingresos netos (NRR): Cast.app ayuda a las empresas a hacer crecer la NRR automatizando los procesos de éxito del cliente, como la incorporación, la adopción, la retención, las renovaciones, la expansión de ingresos y las referencias de promotores.

2. Gestión eficiente del éxito del cliente: El software ayuda a los gestores de éxito del cliente a hacerse cargo de tareas mundanas para que puedan centrarse en construir relaciones con los clientes.

3. Involucrar a los clientes: Cast.app permite a las empresas involucrar a los clientes a través de recursos de autoservicio como formularios y proporcionar información personalizada a través de presentaciones de video de revisión comercial digital interactivas.

4. Escalar el crecimiento sin escalar equipos: Al automatizar los procesos de éxito del cliente con los gestores de cuentas digitales de Cast.app, las empresas pueden escalar su crecimiento sin necesidad de contratar equipos adicionales.

5. Mejorar la retención de clientes: Con funciones como el alcance por correo electrónico/texto a usuarios inactivos y la conexión con expertos en la materia cuando sea necesario, Cast.app ayuda a minimizar las tasas de abandono manteniendo a los clientes comprometidos.