Cast.app

Cast.app는 기업이 순수익 유지(NRR) 성장을 촉진하기 위한 고객 성공 프로세스를 자동화할 수 있도록 돕는 소프트웨어입니다. 온보딩, 사용, 채택 및 유지와 같은 작업을 처리할 수 있는 자동화된 디지털 고객 성공 계정 관리자를 제공합니다. 이 소프트웨어는 다양한 출처의 데이터를 결합하여 각 고객 페르소나에 맞는 개인화된 대화형 디지털 비즈니스 검토 비디오 프레젠테이션을 생성합니다. Cast.app에는 또한 비활성 사용자에게 이메일과 문자 메시지를 보내고, 활성 사용자를 위해 웹 및 모바일 앱에 프레젠테이션을 임베드하고, 필요할 때 고객을 주제별 전문가와 연결하는 기능이 포함되어 있습니다.

주요 특징:

- 자동화된 디지털 고객 성공 계정 관리자

- 온보딩, 사용, 교육, 채택 및 유지 자동화

- 셀프 서비스 리소스 및 양식을 통한 참여

- 개인화된 디지털 비즈니스 검토 비디오 프레젠테이션

- 비활성 사용자에게 이메일과 문자 메시지를 보냅니다.

- 웹 및 모바일 앱에 프레젠테이션 임베드

- 고객을 주제별 전문가와 연결

사용 사례:

1. 순수익 유지(NRR) 증진: Cast.app는 온보딩, 채택, 유지, 갱신, 매출 확장, 추천자의 추천과 같은 고객 성공 프로세스를 자동화함으로써 기업이 NRR을 늘릴 수 있도록 도와줍니다.

2. 효율적인 고객 성공 관리: 이 소프트웨어는 일상적인 작업을 대신함으로써 고객 성공 관리자가 고객과의 관계 구축에 집중할 수 있도록 지원합니다.

3. 고객 참여: Cast.app는 기업이 양식과 같은 셀프 서비스 리소스를 통해 고객을 참여시키고 대화형 디지털 비즈니스 검토 비디오 프레젠테이션을 통해 개인화된 통찰력을 제공할 수 있도록 합니다.

4. 팀을 확장하지 않고 성장 규모 확대: Cast.app의 디지털 계정 관리자를 통해 고객 성공 프로세스를 자동화함으로써 기업은 추가 팀을 고용하지 않고도 성장 규모를 확장할 수 있습니다.

5. 고객 유지 개선: 비활성 사용자에게 이메일/문자 메시지를 보내고 필요할 때 주제별 전문가와 연결하는 기능을 통해 Cast.app는 고객을 계속 참여시켜 이탈률을 최소화하는 데 도움이 됩니다.