Cast.app

Cast.app 是一款软件，可以帮助企业自动执行客户成功流程，从而推动净收入留存（NRR）增长。它提供自动化的数字客户成功客户经理，可以处理入职、使用、采用和留存等任务。该软件将来自不同来源的数据结合起来，为每个客户角色生成个性化和互动式的数字业务回顾视频演示。Cast.app 还包括一些功能，例如电子邮件和短信外展，以接触不活跃用户、在网络和移动应用程序中嵌入演示文稿，以及在需要时将客户与主题专家联系起来。

主要功能：

- 自动化的数字客户成功客户经理

- 入职、使用、教育、采用和留存自动化

- 通过自助服务资源和表格进行参与

- 个性化的数字业务回顾视频演示

- 电子邮件和短信外展，以接触不活跃用户

- 在网络和移动应用程序中嵌入演示文稿

- 将客户与主题专家联系起来

用例：

1. 推动净收入留存 (NRR)：Cast.app 通过自动化客户成功流程（如入职、采用、留存、续订、收入增长、来自推荐者的推荐）来帮助企业增长 NRR。

2. 高效的客户成功管理：该软件通过接管日常任务来帮助客户成功经理，以便他们可以专注于与客户建立关系。

3. 吸引客户：Cast.app 使企业能够通过自助服务资源（如表格）吸引客户，并通过互动式数字业务回顾视频演示提供个性化的见解。

4. 扩展规模，而无需扩展团队：通过使用 Cast.app 的数字客户经理自动化客户成功流程，企业可以扩展其规模，而无需雇佣更多团队。

5. 提高客户留存率：通过电子邮件/短信外展等功能接触不活跃用户并在需要时将他们与主题专家联系起来，

Cast.app 通过保持客户参与度来帮助最大限度地减少流失率。