Cast.app

Cast.app — это программное обеспечение, которое помогает компаниям автоматизировать процессы взаимодействия с клиентами для увеличения чистого прироста дохода (NRR). Оно предлагает автоматизированных менеджеров по обслуживанию клиентов, которые могут выполнять такие задачи, как обучение, использование, внедрение и удержание. Программное обеспечение объединяет данные из различных источников, чтобы генерировать персонализированные и интерактивные презентации видеообзоров для каждого типа клиентов. Cast.app также включает такие функции, как отправка писем и текстовых сообщений неактивным пользователям, внедрение презентаций в веб- и мобильные приложения для активных пользователей, а также соединение клиентов с экспертами по предметной области при необходимости.

Основные функции:

- Автоматизированные менеджеры по обслуживанию клиентов

- Автоматизация обучения, использования, образования, внедрения и удержания

- Взаимодействие с помощью ресурсов и форм самообслуживания

- Персонализированные презентации видеообзоров бизнеса

- Отправка писем и текстовых сообщений неактивным пользователям

- Внедрение презентаций в веб- и мобильные приложения

- Соединение клиентов с экспертами по предметной области

Варианты использования:

1. Повышение чистого прироста дохода (NRR): Cast.app помогает компаниям повышать NRR за счет автоматизации процессов взаимодействия с клиентами, таких как обучение, внедрение, удержание, продление, расширение доходов, рекомендации от промоутеров.

2. Эффективное управление обслуживанием клиентов: программное обеспечение помогает менеджерам по обслуживанию клиентов, выполняя рутинные задачи, чтобы они могли сосредоточиться на построении отношений с клиентами.

3. Вовлечение клиентов: Cast.app позволяет компаниям привлекать клиентов с помощью ресурсов самообслуживания, таких как формы, и предоставлять персонализированную информацию с помощью интерактивных презентаций видеообзоров бизнеса.

4. Масштабирование роста без масштабирования команд: автоматизируя процессы взаимодействия с клиентами с помощью цифровых менеджеров аккаунтов Cast.app, компании могут масштабировать свой рост, не нанимая дополнительные команды.

5. Улучшение удержания клиентов: с такими функциями, как отправка писем и текстовых сообщений неактивным пользователям и подключение их к экспертам по предметной области при необходимости, Cast.app помогает снизить уровень оттока клиентов, удерживая их покупательскую активность.