What is Cekura?
Crear agentes de IA conversacional fiables es un desafío. Las pruebas manuales son lentas, propensas a errores y, a menudo, no abarcan todos los escenarios. Cekura simplifica este proceso al ofrecer pruebas integrales y observabilidad, lo que le ayuda a mejorar y escalar sus agentes de voz y chat 10 veces más rápido.
Funciones Clave
🔹 Generación de Escenarios: Cree automáticamente diversos casos de prueba a partir de las descripciones de los agentes para una cobertura exhaustiva.
🔹 Métricas de Evaluación: Realice un seguimiento de las métricas personalizadas y generadas por IA, como el seguimiento de instrucciones, las llamadas a herramientas y la calidad de la conversación (por ejemplo, interrupciones, latencia).
🔹 Recomendación de Prompts: Obtenga información práctica para mejorar cada métrica.
🔹 Personas Personalizadas: Emule diversos tipos de usuarios con diferentes acentos, ruido de fondo y estilos de conversación.
🔹 Simulación de Llamadas de Producción: Simule llamadas del mundo real para garantizar que se incorporen todas las correcciones.
🔹 Análisis Conversacional: Supervise el sentimiento del cliente, las interrupciones, la latencia y las tendencias de las llamadas (por ejemplo, la tasa de éxito, el volumen de llamadas).
🔹 Seguimiento de Instrucciones: Identifique los casos en los que los agentes no siguen las instrucciones.
🔹 Seguimiento de Desconexiones: Analice cuándo y por qué los usuarios abandonan las llamadas para destacar las áreas de mejora.
🔹 Métricas Personalizadas: Defina métricas únicas adaptadas a sus necesidades específicas.
🔹 Alertas: Reciba notificaciones instantáneas de problemas críticos como picos de latencia o funciones omitidas.
Casos de Uso
Atención al Cliente: Asegúrese de que sus agentes de IA gestionen consultas complejas con empatía y precisión, reduciendo la frustración del cliente.
Ventas Salientes: Pruebe los agentes para una comunicación persuasiva y un manejo perfecto de las objeciones para aumentar las tasas de conversión.
Recepcionista de Clínica: Verifique la capacidad de los agentes para gestionar la programación de citas y las consultas de los pacientes de manera eficiente, incluso en entornos ruidosos.
¿Por qué Cekura?
Más de 50 empresas de IA conversacional de todo el mundo confían en Cekura. Esto es lo que dicen los usuarios:
"Cekura ha sido fundamental para ayudarnos a supervisar la calidad de nuestros agentes de voz de IA en tiempo real." – Danial Afzal, CEO @ Decoda Health
"Su plataforma está en constante evolución y nos encanta la dirección que está tomando." – Kishan Vasani, CEO @ Overhyped AI
"No puedo imaginarme la creación de nuevos agentes de voz sin probarlos con Cekura." – Ayush Tomar, CTO @ Helpcare
FAQ
P: ¿Con qué rapidez puedo empezar a utilizar Cekura?
R: Empiece en minutos, no en semanas. Cekura está diseñado para una integración perfecta en su flujo de trabajo.
P: ¿Cekura admite métricas personalizadas?
R: Sí, puede definir métricas únicas adaptadas a su caso de uso específico.
P: ¿Qué tipo de alertas proporciona Cekura?
R: Cekura envía notificaciones instantáneas de problemas críticos como picos de latencia, funciones omitidas y caídas de rendimiento.
More information on Cekura
Launched
2025-02
Pricing Model
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Starting Price
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760238
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Tech used
Next.js,Vercel,Gzip,OpenGraph,Webpack,HSTS
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Source: Similarweb (Sep 25, 2025)
Cekura was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2025-04-15.
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