What is Cekura?
Создание надежных разговорных AI-агентов — задача не из легких. Ручное тестирование — процесс медленный, подверженный ошибкам и часто не охватывающий все возможные сценарии. Cekura упрощает эту задачу, предлагая комплексное тестирование и возможности наблюдения, помогая вам улучшать и масштабировать ваших голосовых и чат-ботов в 10 раз быстрее.
Ключевые особенности
🔹 Генерация сценариев: Автоматическое создание разнообразных тестовых случаев на основе описаний агентов для всестороннего охвата.
🔹 Метрики оценки: Отслеживание пользовательских и сгенерированных AI метрик, таких как соответствие инструкциям, вызовы инструментов и качество разговора (например, перебивания, задержка).
🔹 Рекомендации по промптам: Получение практических советов по улучшению каждой метрики.
🔹 Пользовательские персоны: Эмуляция различных типов пользователей с разными акцентами, фоновым шумом и стилями общения.
🔹 Симуляция производственных вызовов: Моделирование реальных вызовов для обеспечения учета всех исправлений.
🔹 Аналитика разговоров: Мониторинг настроения клиентов, перебиваний, задержки и тенденций вызовов (например, процент успешных вызовов, объем вызовов).
🔹 Соответствие инструкциям: Выявление случаев, когда агенты не следуют инструкциям.
🔹 Отслеживание обрывов: Анализ того, когда и почему пользователи прерывают вызовы, чтобы выделить области для улучшения.
🔹 Пользовательские метрики: Определение уникальных метрик, адаптированных к вашим конкретным потребностям.
🔹 Оповещения: Получение мгновенных уведомлений о критических проблемах, таких как скачки задержки или пропущенные функции.
Примеры использования
Поддержка клиентов: Убедитесь, что ваши AI-агенты обрабатывают сложные запросы с сочувствием и точностью, снижая разочарование клиентов.
Исходящие продажи: Протестируйте агентов на предмет убедительной коммуникации и беспрепятственной обработки возражений для повышения коэффициента конверсии.
Регистратура клиники: Проверьте способность агентов эффективно управлять планированием встреч и запросами пациентов, даже в шумной обстановке.
Почему Cekura?
Cekura доверяют более 50 компаний, занимающихся разговорным AI, по всему миру. Вот что говорят пользователи:
"Cekura сыграла важную роль в том, что помогла нам отслеживать качество наших AI-голосовых агентов в режиме реального времени." – Danial Afzal, CEO @ Decoda Health
"Их платформа постоянно развивается, и нам нравится направление, в котором она движется." – Kishan Vasani, CEO @ Overhyped AI
"Не могу представить себе создание новых голосовых агентов без тестирования с Cekura." – Ayush Tomar, CTO @ Helpcare
FAQ
В: Как быстро я могу начать использовать Cekura?
О: Запуск за считанные минуты, а не недели. Cekura разработана для простой интеграции в ваш рабочий процесс.
В: Поддерживает ли Cekura пользовательские метрики?
О: Да, вы можете определить уникальные метрики, адаптированные к вашему конкретному случаю использования.
В: Какие оповещения предоставляет Cekura?
О: Cekura отправляет мгновенные уведомления о критических проблемах, таких как скачки задержки, пропущенные функции и падение производительности.
More information on Cekura
Top 5 Countries
Traffic Sources
Cekura Альтернативи
Больше Альтернативи-

-

Dialora.ai: AI-агенты для голосовой связи автоматизируют звонки круглосуточно, 7 дней в неделю. Улучшите поддержку клиентов, увеличьте объемы продаж и упростите процесс бронирования. Безопасная и простая настройка!
-

С помощью нашего программного обеспечения вы можете автоматизировать входящие и исходящие телефонные и веб-звонки. Настройте своего AI-агента телефонной поддержки или запланируйте звонки на тысячи телефонных номеров.
-

-

Convolytic transforms Voice & Chat AI. Gain unified, real-time analytics, optimize prompts, and A/B test for superior agent performance & ROI.
