What is Cekura?
Il est difficile de créer des agents conversationnels d'IA fiables. Les tests manuels sont lents, sujets aux erreurs et ne couvrent souvent pas tous les scénarios. Cekura simplifie ce processus en offrant des tests de bout en bout et une observabilité, vous aidant à améliorer et à faire évoluer vos agents vocaux et de chat 10 fois plus rapidement.
Principales Caractéristiques
🔹 Génération de scénarios : Créez automatiquement divers cas de test à partir des descriptions d'agents pour une couverture complète.
🔹 Métriques d'évaluation : Suivez les métriques personnalisées et générées par l'IA, telles que le suivi des instructions, les appels d'outils et la qualité conversationnelle (par exemple, les interruptions, la latence).
🔹 Recommandation d'invites : Obtenez des informations exploitables pour améliorer chaque métrique.
🔹 Personnalités personnalisées : Imitez différents types d'utilisateurs avec des accents variés, du bruit de fond et des styles de conversation.
🔹 Simulation d'appels de production : Simulez des appels réels pour vous assurer que tous les correctifs sont intégrés.
🔹 Analyse conversationnelle : Surveillez le sentiment des clients, les interruptions, la latence et les tendances des appels (par exemple, le taux de réussite, le volume d'appels).
🔹 Suivi des instructions : Identifiez les cas où les agents ne suivent pas les instructions.
🔹 Suivi des abandons : Analysez quand et pourquoi les utilisateurs abandonnent les appels afin de mettre en évidence les points à améliorer.
🔹 Métriques personnalisées : Définissez des métriques uniques adaptées à vos besoins spécifiques.
🔹 Alertes : Recevez des notifications instantanées pour les problèmes critiques tels que les pics de latence ou les fonctions manquées.
Cas d'utilisation
Service client : Assurez-vous que vos agents d'IA traitent les requêtes complexes avec empathie et précision, réduisant ainsi la frustration des clients.
Ventes sortantes : Testez les agents pour une communication persuasive et une gestion fluide des objections afin d'augmenter les taux de conversion.
Réceptionniste de clinique : Vérifiez la capacité des agents à gérer efficacement la planification des rendez-vous et les demandes des patients, même dans des environnements bruyants.
Pourquoi Cekura ?
Plus de 50 entreprises d'IA conversationnelle à travers le monde font confiance à Cekura. Voici ce que disent les utilisateurs :
"Cekura nous a été d'une aide précieuse pour surveiller la qualité de nos agents vocaux d'IA en temps réel." – Danial Afzal, PDG @ Decoda Health
"Leur plateforme est en constante évolution, et nous adorons la direction qu'elle prend." – Kishan Vasani, PDG @ Overhyped AI
"Je ne peux pas imaginer créer de nouveaux agents vocaux sans les tester avec Cekura." – Ayush Tomar, CTO @ Helpcare
FAQ
Q : En combien de temps puis-je commencer à utiliser Cekura ?
R : Lancez-vous en quelques minutes, pas en quelques semaines. Cekura est conçu pour une intégration transparente dans votre flux de travail.
Q : Cekura prend-il en charge les métriques personnalisées ?
R : Oui, vous pouvez définir des métriques uniques adaptées à votre cas d'utilisation spécifique.
Q : Quel type d'alertes Cekura fournit-il ?
R : Cekura envoie des notifications instantanées pour les problèmes critiques tels que les pics de latence, les fonctions manquées et les baisses de performances.
More information on Cekura
Launched
2025-02
Pricing Model
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Starting Price
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760238
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33.7K
Tech used
Next.js,Vercel,Gzip,OpenGraph,Webpack,HSTS
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Source: Similarweb (Sep 25, 2025)
Cekura was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2025-04-15.
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