What is Cekura?
打造可靠的對話式 AI 智能代理並非易事。人工測試速度慢、容易出錯，而且往往無法涵蓋所有情境。Cekura 簡化了這個流程，提供端到端測試和可觀察性，協助您以十倍速提升及擴展您的語音和聊天智能代理。
主要功能
🔹 情境生成 (Scenario Generation)： 從智能代理描述自動建立多樣化的測試案例，以實現全面覆蓋。
🔹 評估指標 (Evaluation Metrics)： 追蹤自訂和 AI 生成的指標，例如指令遵循、工具呼叫和對話品質（例如：中斷、延遲）。
🔹 提示建議 (Prompt Recommendation)： 取得可行的見解來改善每個指標。
🔹 自訂角色 (Custom Personas)： 模擬具有不同口音、背景噪音和對話風格的多樣化使用者類型。
🔹 生產呼叫模擬 (Production Call Simulation)： 模擬真實世界的呼叫，以確保所有修復都已納入。
🔹 對話分析 (Conversational Analytics)： 監控客戶情緒、中斷、延遲和通話趨勢（例如：成功率、通話量）。
🔹 指令遵循 (Instruction Following)： 識別智能代理未能遵循指令的情況。
🔹 放棄追蹤 (Drop-off Tracking)： 分析使用者何時以及為何放棄通話，以突顯需要改進的領域。
🔹 自訂指標 (Custom Metrics)： 定義專為您的特定需求量身打造的獨特指標。
🔹 警報 (Alerting)： 接收關於重大問題的即時通知，例如延遲高峰或遺漏的功能。
使用案例
客戶支援 (Customer Support)： 確保您的 AI 智能代理能以同理心和準確性處理複雜的查詢，從而減少客戶的挫折感。
外撥銷售 (Outbound Sales)： 測試智能代理是否具有說服力，並且能順暢處理異議，以提高轉換率。
診所接待員 (Clinic Receptionist)： 驗證智能代理即使在嘈雜的環境中，也能有效地管理預約排程和病人諮詢的能力。
為何選擇 Cekura？
Cekura 受到全球 50 多家對話式 AI 公司的信任。以下是用戶的評價：
「Cekura 在協助我們即時監控 AI 語音智能代理的品質方面發揮了重要作用。」 – Danial Afzal，Decoda Health 的 CEO
「他們的平台不斷發展，我們很喜歡它發展的方向。」 – Kishan Vasani，Overhyped AI 的 CEO
「無法想像在不使用 Cekura 進行測試的情況下，建立新的語音智能代理。」 – Ayush Tomar，Helpcare 的 CTO
常見問題
問：我能多快開始使用 Cekura？
答：幾分鐘內即可啟動，而不是幾週。Cekura 旨在無縫整合到您的工作流程中。
問：Cekura 是否支援自訂指標？
答：是的，您可以定義專為您的特定使用案例量身打造的獨特指標。
問：Cekura 提供哪種類型的警報？
答：Cekura 會針對重大問題發送即時通知，例如延遲高峰、遺漏的功能和效能下降。
More information on Cekura
Launched
2025-02
Pricing Model
Contact for Pricing
Starting Price
Global Rank
760238
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Month Visit
33.7K
Tech used
Next.js,Vercel,Gzip,OpenGraph,Webpack,HSTS
Top 5 Countries
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Source: Similarweb (Sep 25, 2025)
Cekura was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2025-04-15.
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