Chat360

Chat360 es una plataforma omnicanal impulsada por IA generativa, diseñada para mejorar la interacción y el soporte al cliente, a la vez que aumenta las conversiones para las empresas. Ofrece un constructor de chatbots sin código que facilita interacciones fluidas a través de canales preferidos como WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram DM y sitios web, lo que beneficia a las empresas con soluciones más rápidas, económicas y escalables.

Características principales:

1️⃣ Interacción omnicanal: Chat360 permite a las empresas conectarse con los clientes a través de sus canales de comunicación preferidos, incluidos WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram DM y sitios web, utilizando chatbots impulsados por IA generativa para una experiencia de cliente personalizada.

2️⃣ Generación de clientes potenciales: Este software ayuda a generar clientes potenciales en varios canales, lo que lleva a un sólido embudo de ventas, un menor costo por cliente potencial (CPL) y un mayor retorno de la inversión (ROI). Los usuarios pueden lograr un aumento de 3x en la generación de clientes potenciales utilizando la plataforma sin código de Chat360.

3️⃣ Soporte y participación del cliente: Chat360 permite a las empresas interactuar con los clientes en cada punto de contacto de su recorrido. Ofrece un aumento de seis veces en el Net Promoter Score (NPS) y garantiza una participación instantánea del cliente, lo que resulta en clientes satisfechos.

Casos de uso:

1. Generación mejorada de clientes potenciales: Chat360 se puede aplicar para generar clientes potenciales en múltiples canales, beneficiando a las industrias que buscan reforzar su embudo de ventas, reducir el CPL y mejorar el ROI.

2. Participación y soporte del cliente: Es particularmente útil para empresas que buscan atraer clientes en varios puntos de contacto a lo largo de su recorrido, lo que resulta en un aumento sustancial en el NPS y una mayor satisfacción del cliente.

3. Crecimiento empresarial de WhatsApp: Chat360 se integra con la API de WhatsApp Business, lo que facilita la generación de clientes potenciales, la generación de pedidos y una mejor satisfacción del cliente (CSAT) para las empresas que buscan crecer a través de WhatsApp.

Conclusión:

Chat360, impulsado por IA generativa, permite a las empresas elevar la participación del cliente, el soporte y las tasas de conversión. Con un constructor de chatbots sin código y capacidades omnicanal, ofrece una solución rentable y escalable para empresas de todas las industrias. Con la confianza de más de 250 líderes de marcas globales, Chat360 proporciona el canal correcto, el momento correcto y la conversación correcta para mejorar la experiencia del cliente e impulsar el impacto comercial.