Chat360

Chat360 — омниканальная платформа на основе генеративного ИИ, предназначенная для улучшения взаимодействия с клиентами и поддержки, а также для повышения конверсии для предприятий. Она предлагает конструктор чат-ботов без кода, который облегчает бесшовное взаимодействие по различным каналам, таким как WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direct и веб-сайты. Это дает организациям более быстрые, дешевые и масштабируемые решения.

Ключевые особенности:

1️⃣ Омниканальное взаимодействие: Chat360 позволяет компаниям общаться с клиентами по предпочитаемым ими каналам связи, включая WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direct и веб-сайты, используя чат-боты на базе генеративного ИИ для персонализированного обслуживания клиентов.

2️⃣ Генерация лидов: это программное обеспечение помогает генерировать лиды по различным каналам, что приводит к надежному каналу продаж, снижению стоимости за лид (CPL) и повышению рентабельности инвестиций (ROI). Пользователи могут достичь трехкратного увеличения генерации лидов, используя платформу без кода Chat360.

3️⃣ Служба поддержки и вовлечение клиентов: Chat360 позволяет компаниям взаимодействовать с клиентами на каждом этапе их пути. Она предлагает шестикратное увеличение индекса лояльности клиентов (NPS) и гарантирует мгновенное вовлечение клиентов, что приводит к их удовлетворению.

Варианты использования:

1. Улучшенная генерация лидов: Chat360 можно использовать для генерации лидов по нескольким каналам, что выгодно для отраслей, стремящихся укрепить свой канал продаж, снизить CPL и повысить ROI.

2. Вовлечение и поддержка клиентов: это особенно полезно для компаний, стремящихся взаимодействовать с клиентами на различных этапах их пути, что приводит к значительному увеличению NPS и повышению удовлетворенности клиентов.

3. Рост бизнеса в WhatsApp: Chat360 интегрируется с WhatsApp Business API, облегчая генерацию лидов, формирование заказов и улучшение удовлетворенности клиентов (CSAT) для предприятий, стремящихся к росту через WhatsApp.

Заключение:

Chat360, на основе генеративного ИИ, позволяет предприятиям повысить вовлеченность клиентов, поддержку и коэффициенты конверсии. С конструктором чат-ботов без кода и возможностями омниканальности он предлагает экономичное и масштабируемое решение для предприятий различных отраслей. Chat360, которому доверяют более 250 мировых лидеров брендов, предоставляет правильный канал, правильное время и правильный диалог для улучшения взаимодействия с клиентами и развития бизнеса.