What is Chat360?
Chat360 是一款全渠道平台,由生成式 AI 提供支持,旨在增强客户参与度和支持,同时提高企业的转化率。它提供了一个无代码聊天机器人构建器,可以促进通过 WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram DM 和网站等首选渠道进行无缝交互,为企业提供更快速、更便宜且可扩展的解决方案。
主要特点:
1️⃣ 全渠道参与:Chat360 使企业能够通过其首选沟通渠道(包括 WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram DM 和网站)与客户建立联系,并利用生成式 AI 驱动的聊天机器人提供个性化的客户体验。
2️⃣ 潜在客户生成:此软件有助于通过各种渠道生成潜在客户,从而形成强大的销售渠道,降低每个潜在客户成本 (CPL) 并提高投资回报率 (ROI)。用户可以使用 Chat360 的无代码平台将潜在客户生成量提升 3 倍。
3️⃣ 客户支持和参与:Chat360 允许企业在其旅程中的每个接触点与客户互动。它使净推荐值 (NPS) 提高六倍,并确保即时客户参与,从而让客户满意。
用例:
增强的潜在客户生成:Chat360 可用于通过多个渠道生成潜在客户,从而使希望加强其销售渠道、降低 CPL 和提高 ROI 的行业受益。
客户参与和支持:它对希望在客户整个旅程中各接触点吸引客户的企业特别有用,从而大幅提升 NPS 并改善客户满意度。
WhatsApp 业务增长:Chat360 与 WhatsApp Business API 集成,便于生成潜在客户、生成订单和提升客户满意度 (CSAT),适用于希望通过 WhatsApp 发展业务的企业。
结论:
Chat360 由生成式 AI 提供支持,使企业能够提升客户参与度、支持和转化率。凭借无代码聊天机器人构建器和全渠道功能,它为各个行业的企业提供了经济高效且可扩展的解决方案。Chat360 获得全球 250 多个品牌领导者的信赖,提供了正确的渠道、正确的时间和正确的对话,以增强客户体验并推动业务影响。
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