Chat360

Chat360は、コンバージョンを押し上げながら、顧客エンゲージメントとサポートを強化するために設計された、Generative AIを駆使したオムニチャネルプラットフォームです。WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram DM、ウェブサイトなど、最適なチャネルにおけるシームレスなコミュニケーションを可能にするノーコードチャットボットビルダーを提供しており、迅速かつ低コストで拡張可能なソリューションによってビジネスにメリットをもたらします。

主な機能:

1️⃣ オムニチャネルエンゲージメント: Chat360は、WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram DM、ウェブサイトなどの好みのコミュニケーションチャネルを通じて顧客とつながることを可能にし、パーソナライズされた顧客体験のためにGenerative AIを搭載したチャットボットを活用します。

2️⃣ リードジェネレーション: このソフトウェアは、多様なチャネルでリードを獲得するのに役立ち、堅牢なセールスパイプライン、リードあたりのコスト（CPL）の削減、投資収益率（ROI）の向上につながります。ユーザーは、Chat360のノーコードプラットフォームを使用して、リードジェネレーションを3倍に押し上げることを実現できます。

3️⃣ カスタマーサポートとエンゲージメント: Chat360は、顧客との接点のあらゆるポイントでエンゲージメントを可能にします。ネットプロモータースコア（NPS）を6倍に押し上げ、インスタントカスタマーエンゲージメントを確保し、顧客を満足させます。

ユースケース:

1. リードジェネレーションの強化: Chat360は、複数のチャネルでリードを獲得するために適用でき、セールスパイプラインを強化し、CPLを削減し、ROIを向上させようとしている業界にメリットをもたらします。

2. 顧客エンゲージメントとサポート: ユーザーのジャーニー全体におけるさまざまな接点で顧客とエンゲージメントすることを目指すビジネスに特に有用で、NPSを大幅に増加させ、顧客満足度を向上させます。

3. WhatsAppビジネスの成長: Chat360はWhatsApp Business APIと連携し、WhatsAppを通じて成長しようとしているビジネス向けに、リードジェネレーション、注文生成、カスタマー満足度（CSAT）の向上を容易にします。

結論:

Generative AIを搭載したChat360は、企業が顧客エンゲージメント、サポート、コンバージョン率を向上させることを可能にします。ノーコードチャットボットビルダーとオムニチャネル機能を備え、あらゆる業界のビジネスに費用対効果が高く拡張性の高いソリューションを提供します。250を超える世界のブランドリーダーから信頼されているChat360は、適切なチャネル、適切な時間、適切な会話によって顧客体験を向上させ、ビジネスに影響を与えます。