Chat360

Chat360 是一個採用生成式 AI 的全通路平台，旨在提升客戶互動與支援，同時提升企業轉換率。它提供一個免寫程式碼的聊天機器人建構器，可透過 WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram 直接訊息和網站等首選管道，促進無縫互動，讓企業受惠於快速、經濟且可擴充的解決方案。

主要特色：

1️⃣ 全通路互動：Chat360 讓企業能夠透過客戶偏好的溝通管道，包括 WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram 直接訊息和網站，與客戶建立聯繫，並利用由生成式 AI 驅動的聊天機器人，打造個人化的客戶體驗。

2️⃣ 潛在客戶開發：此軟體有助於在各個管道開發潛在客戶，進而產生強大的銷售管道、降低每個潛在客戶成本 (CPL) 及提升投資報酬率 (ROI)。使用者能透過 Chat360 的免寫程式碼平台，將潛在客戶開發提升 3 倍。

3️⃣ 客戶支援與互動：Chat360 讓企業能夠在客戶旅程中的每個接觸點與客戶互動。它讓淨推薦值 (NPS) 提升六倍，並確保即時客戶互動，進而讓客戶滿意。

使用案例：

1. 加強潛在客戶開發：Chat360 可用於在多個管道開發潛在客戶，這對希望強化銷售管道、降低 CPL 和提升 ROI 的產業有利。

2. 客戶互動及支援：對於目標在於在顧客旅程中各個接觸點與客戶互動的企業而言，它特別有用，能大幅提升 NPS 及改善客戶滿意度。

3. WhatsApp 商業成長：Chat360 與 WhatsApp 商業 API 整合，協助企業透過 WhatsApp 進行潛在客戶開發、訂單產生及提升客戶滿意度 (CSAT)。

結論：

Chat360 採用生成式 AI，讓企業能夠提升客戶互動、支援和轉換率。透過免寫程式碼的聊天機器人建構器和全通路功能，它為各產業的企業提供一個經濟且可擴充的解決方案。Chat360 受到超過 250 個全球品牌領導者信賴，提供適當的管道、適當的時間點和適當的對話，以提升客戶體驗並推動業務影響力。