Chat360

Chat360 est une plateforme omnicanal alimentée par l'IA générative, conçue pour améliorer l'engagement client et le support tout en boostant les conversions pour les entreprises. Elle propose un constructeur de chatbot sans code qui facilite les interactions fluides sur des canaux préférés tels que WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram DMs et les sites Web, offrant aux entreprises des solutions plus rapides, moins chères et évolutives.

Caractéristiques clés:

1️⃣ Engagement omnicanal: Chat360 permet aux entreprises de communiquer avec les clients via leurs canaux de communication préférés, y compris WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram DMs et les sites Web, en utilisant des chatbots alimentés par l'IA générative pour une expérience client personnalisée.

2️⃣ Génération de leads: Ce logiciel aide à générer des leads sur divers canaux, conduisant à un pipeline de ventes robuste, un coût par lead (CPL) réduit et un retour sur investissement (ROI) accru. Les utilisateurs peuvent obtenir un boost de 3x en génération de leads en utilisant la plateforme sans code de Chat360.

3️⃣ Support client et engagement: Chat360 permet aux entreprises d'engager les clients à chaque point de contact de leur parcours. Il offre une augmentation de 6 fois du score Net Promoter (NPS) et garantit un engagement client instantané, ce qui se traduit par des clients ravis.

Cas d'utilisation:

1. Génération de leads améliorée: Chat360 peut être appliqué pour générer des leads sur plusieurs canaux, bénéficiant aux industries cherchant à renforcer leur pipeline de ventes, réduire le CPL et améliorer le ROI.

2. Engagement client et support: Il est particulièrement utile pour les entreprises visant à engager les clients à différents points de contact tout au long de leur parcours, entraînant une augmentation substantielle du NPS et une amélioration de la satisfaction client.

3. Croissance des entreprises sur WhatsApp: Chat360 s'intègre avec l'API WhatsApp Business, facilitant la génération de leads, la génération de commandes et une amélioration de la satisfaction client (CSAT) pour les entreprises souhaitant se développer via WhatsApp.

Conclusion:

Chat360, alimenté par l'IA générative, permet aux entreprises d'améliorer l'engagement client, le support et les taux de conversion. Avec un constructeur de chatbot sans code et des capacités omnicanal, il offre une solution rentable et évolutive pour les entreprises de tous secteurs. Faites confiance à plus de 250 leaders mondiaux de marques, Chat360 offre le bon canal, au bon moment et la bonne conversation pour améliorer l'expérience client et stimuler l'impact commercial.