Chatleh

Gestionar las preguntas de los clientes en tu sitio web e Instagram puede sentirse como un malabar constante, especialmente para un negocio en crecimiento. Necesitas proporcionar respuestas rápidas y precisas, pero las consultas repetitivas a menudo consumen tiempo que tu equipo podría dedicar a asuntos más complejos o actividades de crecimiento.

Chatleh entra en acción como tu asistente de IA dedicado, creado específicamente para las necesidades de las Pequeñas y Medianas Empresas (PYMEs) como la tuya. Olvídate de configuraciones complejas y precios de nivel empresarial. Chatleh ofrece una forma refrescantemente sencilla de automatizar la atención al cliente. Gestiona de forma inteligente hasta el 80% de las consultas comunes de los clientes utilizando información extraída directamente de tu base de conocimiento, 24/7, liberando tu valioso tiempo para que te centres en lo que más importa: escalar tu negocio.

Características Clave Que Marcan la Diferencia

• 🤖 Automatiza las Respuestas Rutinarias: Responde instantáneamente a una parte significativa (hasta el 80%) de las preguntas frecuentes de los clientes utilizando la IA entrenada precisamente con el conocimiento de tu negocio. Esto significa ayuda inmediata para los clientes y menos trabajo repetitivo para tu equipo.

• 📚 Entrena con Tu Propio Contenido: Enseña fácilmente a la IA utilizando la información que ya tienes. Importa conocimiento directamente desde tus Google Docs, Google Sheets, contenido de tu sitio web o simplemente pega texto. Mantener las respuestas de tu IA precisas y actualizadas no requiere un trabajo técnico complejo.

• 🌐 Interactúa a Través de Canales Clave: Implementa tu asistente de IA donde ya están tus clientes. Agrega un widget de chat a tu sitio web, intégralo directamente en una página, comparte un enlace directo o conéctalo para gestionar tus Mensajes Directos de Instagram automáticamente.

• 📧 Captura Cada Oportunidad: Cuando una pregunta es demasiado compleja para la IA, Chatleh no se detiene ahí. Presenta sin problemas un formulario de contacto integrado, recopilando el nombre, el correo electrónico y el mensaje del visitante para que tu equipo pueda hacer un seguimiento personal. Ningún cliente potencial se pierde.

• 📊 Comprende las Necesidades de los Clientes: Obtén información clara con análisis que muestran qué preguntas se hacen con más frecuencia. Los resúmenes de chat proporcionan contexto, lo que te ayuda a comprender las interacciones con los clientes e identificar áreas para mejorar tu base de conocimiento o tus servicios.

Mira a Chatleh en Acción: Escenarios Prácticos

1. La Tienda de Comercio Electrónico Ocupada: Acabas de lanzar una venta, y tus MDs de Instagram están inundados de preguntas sobre códigos de descuento, tiempos de envío y políticas de devolución. Chatleh, entrenado con tu Google Sheet que contiene información sobre productos/envíos, los gestiona al instante, día y noche. Los clientes obtienen respuestas inmediatas, lo que reduce el abandono de carritos, y tu equipo se centra en cumplir con los pedidos. Una boutique ahorró más de 15 horas a la semana de esta manera.

2. El Proveedor de Servicios en Crecimiento: Un cliente potencial visita tu sitio web fuera de horario, con curiosidad por tus paquetes de servicios y disponibilidad. Chatleh proporciona respuestas instantáneas basadas en las descripciones de tus servicios (quizás de un Google Doc) y hace preguntas aclaratorias. Si la consulta se vuelve específica, recopila sus datos de contacto. Empiezas el día siguiente con un cliente potencial cualificado esperando en tu bandeja de entrada. Un usuario vio cómo las conversiones del sitio web mejoraban del 5% al 7% con el chat instantáneo.

3. La Empresa SaaS en Expansión: Tu base de usuarios está creciendo internacionalmente. Chatleh, entrenado rastreando tu centro de ayuda en línea, proporciona soporte instantáneo 24/7 directamente dentro de tu aplicación web a través de un chat integrado. Responde a las preguntas comunes de "cómo hacer" en varios idiomas, lo que permite a tu equipo de soporte técnico concentrarse en resolver problemas y errores de usuario más complejos.

Tu Camino Directo Hacia un Mejor Soporte

Chatleh proporciona una solución práctica y eficaz para las PYMEs que buscan mejorar la atención al cliente sin añadir complejidad ni una sobrecarga significativa. Al automatizar las consultas rutinarias en tu sitio web e Instagram, te aseguras de que los clientes reciban respuestas rápidas y coherentes, a la vez que liberas a tu equipo para que se centre en tareas de mayor valor. Es la atención al cliente con IA diseñada para simplemente funcionar para negocios ambiciosos y en crecimiento.

¿Listo para experimentar un soporte automatizado que entienda tu negocio?