What is Chatleh?
管理您网站和 Instagram 上的客户问题，对于一家不断发展的企业来说，就像一场永无止境的杂耍表演。您需要提供快速、准确的答案，但重复的询问往往会占用您团队的时间，而这些时间本可以用来处理更复杂的问题或开展增长活动。
Chatleh 是一款专为您这类中小型企业 (SME) 量身定制的 AI 助手。告别复杂的设置和企业级的定价。Chatleh 提供了一种令人耳目一新的直接方式来自动化客户支持。它利用直接从您的知识库中提取的信息，24/7 全天候智能处理高达 80% 的常见客户咨询，从而释放您宝贵的时间，让您专注于最重要的事情——扩展您的业务。
关键功能，成就卓越体验
🤖 自动化日常回复： 利用经过精确训练的 AI，根据您的业务知识，即时回答大部分（高达 80%）的常见客户问题。这意味着客户可以获得即时帮助，而您的团队可以减少重复性工作。
📚 用您自己的内容训练： 使用您已有的信息轻松训练 AI。直接从您的 Google Docs、Google Sheets、网站内容导入知识，或者直接粘贴文本。保持 AI 答案的准确和最新，无需复杂的技术工作。
🌐 跨关键渠道互动： 在您的客户已经使用的渠道中部署您的 AI 助手。将聊天小部件添加到您的网站，直接将其嵌入到页面中，分享直接链接，或将其连接以自动处理您的 Instagram Direct Messages。
📧 抓住每一个机会： 当问题对于 AI 来说过于复杂时，Chatleh 不会就此止步。它会无缝呈现一个内置的联系表格，收集访客的姓名、电子邮件和消息，以便您的团队可以亲自跟进。不会遗漏任何潜在客户。
📊 了解客户需求： 通过分析了解清晰的洞察，这些分析显示了最常被问到的问题。聊天摘要提供上下文，帮助您了解客户互动，并确定改进知识库或服务的领域。
了解 Chatleh 的实际应用：实用场景
繁忙的电商商店： 您刚刚推出了促销活动，您的 Instagram DMs 充斥着关于折扣码、运输时间和退货政策的问题。Chatleh 通过训练，使用了包含产品/运输信息的 Google Sheet，可以立即处理这些问题，日夜不停。客户获得即时答复，减少了购物车遗弃，而您的团队则专注于履行订单。一家精品店通过这种方式每周节省了超过 15 个小时。
不断增长的服务提供商： 一位潜在客户在下班后访问您的网站，对您的服务套餐和可用性感到好奇。Chatleh 根据您的服务描述（可能来自 Google Doc）提供即时答案，并提出澄清性问题。如果查询变得具体，它会收集他们的联系方式。第二天，您就可以从收件箱中等待的合格潜在客户开始工作。一位用户通过即时聊天，网站转化率从 5% 提高到 7%。
不断扩张的 SaaS 公司： 您的用户群正在国际化。Chatleh 通过抓取您的在线帮助中心进行训练，通过嵌入式聊天直接在您的 Web 应用程序中提供即时、24/7 的支持。它以多种语言回答常见的“操作方法”问题，使您的技术支持团队能够专注于解决更复杂的用户问题和错误。
您通往更好支持的直接途径
Chatleh 为寻求改进客户支持，而又不增加复杂性或大量间接费用的中小企业提供了一个实用、有效的解决方案。通过自动化您网站和 Instagram 上的日常查询，您可以确保客户获得快速、一致的答案，同时解放您的团队，让他们专注于更高价值的任务。这是专为雄心勃勃、不断发展的企业设计的 AI 客户支持，旨在简单高效地工作。
准备好体验了解您业务的自动化支持了吗？
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Source: Similarweb (Apr 1, 2024)
Chatleh was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-10-16.
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