Dashbot

Dashbot es una nube de datos conversacionales que capacita a las empresas para conectar, transformar y activar sus datos conversacionales no estructurados de diversas fuentes, incluidos chatbots, centros de contacto y redes sociales, para impulsar sus iniciativas de IA conversacional y mejorar las experiencias de los clientes.

Características clave:

1. 📱 Unificación de datos: Conecta todas tus fuentes de datos conversacionales en un centro central, haciéndolos fácilmente accesibles y accionables en toda tu organización.

2. 🤖 Automatización impulsada por IA: Automatiza el análisis manual de datos conversacionales, lo que te permite extraer información valiosa más rápidamente y centrarte en acciones basadas en datos.

3. 📊 Visualización de datos: Visualiza el viaje completo del cliente a través de múltiples canales, obtén información sobre el comportamiento del cliente e identifica áreas de mejora.

Casos de uso:

1. Equipos de Experiencia del Cliente (CX): Obten una vista integral de las interacciones con los clientes, analiza comentarios e identifica tendencias para mejorar las estrategias de CX.

2. Equipos de IA Conversacional: Entrena y optimiza modelos de NLP, sigue los KPI y identifica patrones en las conversaciones con los clientes para mejorar el rendimiento del bot.

3. Equipos Digitales: Enriquece los datos de los clientes fusionando información de diversos canales, comprende las preferencias de los clientes y optimiza las experiencias digitales.

Conclusión:

Dashbot capacita a las organizaciones para desbloquear el potencial completo de sus datos conversacionales, permitiéndoles tomar decisiones basadas en datos, mejorar las experiencias de los clientes y fomentar la innovación en la era de la IA conversacional. Su interfaz fácil de usar, herramientas de automatización sin código y capacidades de visualización de datos integrales lo convierten en una herramienta indispensable para las empresas que buscan aprovechar el poder de sus datos conversacionales.