Dashbot

Dashbot 是一款对话数据云，它能让企业连接、转换和激活来自聊天机器人、联络中心和社交媒体等各种来源的非结构化对话数据，以此来推动其对话 AI 计划，并改善客户体验。

主要功能：

1. 📱 数据统一：将你的所有对话数据源连接到一个中心枢纽中，让你的组织可以轻易地访问和采取行动。

2. 🤖 人工智能驱动的自动化：自动化对话数据的分析工作，让你可以更快地提取有价值的见解，并关注数据驱动的行动。

3. 📊 数据可视化：可视化多个渠道中的完整客户旅程，深入了解客户行为，并找出需要改进的领域。

用例：

1. 客户体验 (CX) 团队：全面了解客户互动情况，分析反馈，并找出趋势，以此来改进 CX 策略。

2. 对话 AI 团队：训练和优化 NLP 模型，追踪关键绩效指标，并找出客户对话中的模式，以此来提高机器人的性能。

3. 数字团队：通过合并来自各个渠道的信息来丰富客户数据，了解客户偏好，并优化数字体验。

结论：

Dashbot 能让组织释放其对话数据的全部潜力，从而让他们做出数据驱动的决策，改善客户体验，并在对话 AI 时代推动创新。它拥有用户友好的界面、无代码自动化工具和全面的数据可视化功能，是希望利用其对话数据的力量的企业的不可或缺的工具。