Lumro

Lumro potencia a las empresas para crear e implementar Agentes de IA inteligentes que ofrecen experiencias excepcionales al cliente las 24 horas del día. Estos agentes gestionan sin problemas ventas, soporte y diversas tareas operativas en todos los principales canales de comunicación. Al automatizar consultas rutinarias y acciones complejas, Lumro libera a su equipo para que se centre en el crecimiento estratégico y las necesidades críticas del cliente.

Características Clave

• 🌐 Interacción Omnicanal con el Cliente: Despliegue sus agentes de IA en todos los puntos de contacto esenciales con el cliente, incluyendo su sitio web, WhatsApp, correo electrónico, Instagram y Facebook. Esto garantiza una asistencia y un soporte de ventas consistentes y en tiempo real, dondequiera que sus clientes prefieran interactuar.

• ⚡️ Automatización Orientada a la Acción: Los agentes de IA de Lumro van más allá de las simples preguntas y respuestas, realizando activamente tareas empresariales críticas como procesar pagos, capturar clientes potenciales, reservar citas y crear tickets de soporte. Aprovechan integraciones fluidas con sus herramientas existentes para ejecutar acciones que impactan directamente en sus resultados finales.

• 🧠 Personalización Empresarial Inteligente: Sus agentes de IA de Lumro son entrenados meticulosamente con sus datos empresariales específicos —incluyendo sitios web, preguntas frecuentes y conversaciones anteriores— para comprender profundamente sus productos, servicios y la voz de su marca. Esto asegura interacciones personalizadas que se sienten auténticas y se alinean consistentemente con la identidad de su empresa.

• 🔗 Amplias Integraciones de Herramientas: Conecte sus agentes de IA a más de 50 herramientas empresariales esenciales, incluyendo CRMs como HubSpot, plataformas de comercio electrónico como Shopify, sistemas de pago como Stripe y aplicaciones de programación como Calendly. Esto crea un flujo de trabajo unificado, automatizando procesos y mejorando las capacidades del agente sin interrumpir sus operaciones existentes.

• 🔒 Seguridad y Rendimiento Robustos: Lumro prioriza la seguridad de sus datos con cifrado de extremo a extremo, asegurando que su información nunca se utilice para entrenar modelos externos, y cumple con SOC 2 y está listo para GDPR. Junto con una garantía de tiempo de actividad del 99.9%, tiempos de respuesta promedio de menos de 2 segundos y soporte multilingüe, sus agentes ofrecen un servicio fiable, rápido y seguro a nivel global.

Casos de Uso

1. Impulso de Ventas y Soporte en E-commerce: Un minorista en línea implementa un Agente de IA Lumro en su sitio web y WhatsApp. El agente ofrece proactivamente recomendaciones de productos personalizadas, gestiona el seguimiento de pedidos y devoluciones, e incluso envía mensajes dirigidos para la recuperación de carritos abandonados. Esto no solo aumenta el valor promedio del pedido, sino que también reduce significativamente los tickets de soporte, permitiendo al personal humano centrarse en problemas complejos.

2. Automatización de la Captura de Leads y Programación: Un proveedor de servicios B2B utiliza un Agente de IA Lumro para interactuar con los visitantes del sitio web 24/7. El agente cualifica a los leads haciendo preguntas clave, recopila información de contacto y reserva automáticamente citas de demostración directamente en el calendario de su equipo de ventas a través de la integración con Calendly, asegurando que ningún cliente potencial se pierda, incluso fuera del horario comercial.

3. Mejora del Soporte al Cliente 24/7: Una empresa SaaS implementa Agentes de IA Lumro para proporcionar respuestas instantáneas a preguntas frecuentes comunes y resolver problemas técnicos rutinarios. Para problemas complejos, el agente recopila eficientemente toda la información necesaria, crea un ticket de soporte en Zendesk y dirige de forma inteligente la escalada al agente humano apropiado, reduciendo significativamente los tiempos de espera y mejorando la velocidad de resolución.

¿Por Qué Elegir Lumro?

• Verdaderamente Inteligente y Adaptable: A diferencia de los chatbots básicos, los Agentes de IA Lumro aprovechan modelos de lenguaje avanzados (de Meta, Anthropic, OpenAI y otros) para ofrecer una profunda comprensión del contexto, asistencia proactiva y resolución inteligente de problemas. No solo responden; aprenden de cada interacción, adaptándose a la voz de su marca y a las preferencias del cliente para ofrecer experiencias genuinamente personalizadas que evolucionan con su negocio.

• Más Allá de la Conversación — Acción Real: Lumro se distingue al permitir que los agentes de IA realicen acciones reales e impactantes, como procesar pagos, gestionar pedidos y programar citas directamente dentro de las conversaciones. Con más de 10 integraciones nativas y soporte para más de 50 acciones (y acciones personalizadas ilimitadas a través de API), Lumro se integra sin problemas en su infraestructura tecnológica existente, automatizando flujos de trabajo completos en lugar de solo proporcionar información.

• Fiabilidad y Seguridad Inquebrantables: Las empresas eligen Lumro por su seguridad de nivel empresarial, incluyendo cifrado de extremo a extremo y una política estricta que garantiza que sus datos nunca se utilizan para entrenar modelos externos, todo mientras cumple con SOC 2 y está listo para GDPR. Combinado con un impresionante tiempo de respuesta promedio de menos de 2 segundos y un tiempo de actividad del 99.9%, Lumro ofrece una solución segura y de alto rendimiento en la que puede confiar.

Conclusión

Lumro ofrece una solución potente e inteligente para empresas que buscan elevar sus interacciones con el cliente y su eficiencia operativa. Al implementar Agentes de IA 24/7 que realmente comprenden, se adaptan y actúan, puede ofrecer experiencias excepcionales mientras se concentra en el crecimiento estratégico. Descubra hoy mismo cómo Lumro puede transformar sus ventas y soporte.