What is Lumro?
Lumro는 기업이 24시간 내내 탁월한 고객 경험을 선사하는 지능형 AI 에이전트를 구축하고 배포하도록 돕습니다. 이 에이전트들은 모든 주요 커뮤니케이션 채널에서 판매, 지원, 그리고 다양한 운영 업무를 원활하게 처리합니다. 일상적인 문의와 복잡한 작업을 자동화함으로써, Lumro는 귀사의 팀이 전략적 성장과 중요한 고객의 요구에 집중할 수 있는 여유를 제공합니다.
주요 기능
🌐 옴니채널 고객 참여: 귀사 웹사이트, WhatsApp, 이메일, Instagram, Facebook을 포함한 모든 핵심 고객 접점에 AI 에이전트를 배포하십시오. 이는 고객이 소통을 선호하는 모든 곳에서 일관되고 실시간적인 지원 및 판매 지원을 보장합니다.
⚡️ 액션 지향 자동화: Lumro AI Agents는 단순한 질의응답을 넘어, 결제 처리, 잠재 고객 확보, 예약, 지원 티켓 생성과 같은 핵심 비즈니스 작업을 능동적으로 수행합니다. 기존 도구들과의 완벽한 통합을 활용하여 귀사의 수익에 직접적인 영향을 미치는 실행을 가능하게 합니다.
🧠 지능형 비즈니스 맞춤화: Lumro AI Agents는 귀사의 웹사이트, FAQ, 과거 대화를 포함한 특정 비즈니스 데이터로 정교하게 학습되어, 귀사의 제품, 서비스 및 브랜드 보이스를 깊이 이해합니다. 이는 진정성이 느껴지고 귀사의 정체성에 일관되게 부합하는 개인화된 상호작용을 보장합니다.
🔗 광범위한 도구 통합: HubSpot과 같은 CRM, Shopify와 같은 전자상거래 플랫폼, Stripe와 같은 결제 시스템, Calendly와 같은 예약 앱을 포함하여 50개 이상의 필수 비즈니스 도구에 AI 에이전트를 연동하십시오. 이는 기존 운영 방식에 지장을 주지 않으면서 통합된 워크플로우를 구축하고, 프로세스를 자동화하며, 에이전트의 역량을 강화합니다.
🔒 강력한 보안 및 성능: Lumro는 종단간 암호화를 통해 귀사의 데이터 보안을 최우선으로 하며, 정보가 외부 모델 학습에 절대 사용되지 않도록 보장합니다. 또한 SOC 2를 준수하고 GDPR을 지원합니다. 99.9%의 가동 시간 보장, 평균 2초 미만의 응답 시간, 그리고 다국어 지원이 더해져, 귀사의 에이전트는 전 세계적으로 안정적이고 빠르며 안전한 서비스를 제공합니다.
사용 사례
이커머스 판매 및 지원 강화: 한 온라인 소매업체가 웹사이트와 WhatsApp에 Lumro AI Agent를 배포합니다. 이 에이전트는 고객에게 개인화된 제품을 선제적으로 추천하고, 주문 추적 및 반품을 관리하며, 심지어 맞춤형 장바구니 복구 메시지도 전송합니다. 이는 평균 주문 가치를 높일 뿐만 아니라 지원 티켓을 대폭 감소시켜, 직원들이 더욱 복잡한 문제에 집중할 수 있게 합니다.
잠재 고객 확보 및 예약 자동화: 한 B2B 서비스 제공업체는 Lumro AI Agent를 활용하여 24시간 내내 웹사이트 방문객을 응대합니다. 이 에이전트는 핵심 질문을 통해 잠재 고객의 자격을 확인하고, 연락처 정보를 수집하며, Calendly 통합을 통해 영업팀의 달력에 데모 약속을 자동으로 예약하여 업무 시간 외에도 잠재적인 리드를 놓치지 않도록 합니다.
24시간 연중무휴 고객 지원 강화: 한 SaaS 기업은 Lumro AI Agents를 도입하여 일반적인 FAQ에 즉각적으로 답변하고 일상적인 기술 문제를 해결합니다. 복잡한 문제의 경우, 에이전트가 필요한 모든 정보를 효율적으로 수집하여 Zendesk에 지원 티켓을 생성하고, 적절한 담당 직원에게 지능적으로 에스컬레이션하여 대기 시간을 크게 단축하고 문제 해결 속도를 향상시킵니다.
Lumro를 선택해야 하는 이유
진정으로 지능적이고 적응력 있는: 기본적인 챗봇과는 다르게, Lumro AI Agents는 Meta, Anthropic, OpenAI 등 고급 언어 모델을 활용하여 깊이 있는 맥락 이해, 선제적인 지원, 그리고 지능적인 문제 해결 능력을 제공합니다. 이들은 단순히 질문에 답하는 것을 넘어, 모든 상호작용에서 학습하며 귀사의 브랜드 보이스와 고객 선호도에 맞춰 진정으로 개인화된 경험을 선사하고 귀사 비즈니스와 함께 진화합니다.
대화를 넘어선 — 실제 행동: Lumro는 AI 에이전트가 대화 내에서 직접 결제 처리, 주문 관리, 예약과 같이 실제적이고 영향력 있는 작업을 수행할 수 있도록 함으로써 차별화됩니다. 10개 이상의 기본 통합과 50개 이상의 작업(API를 통한 무제한 사용자 지정 작업 포함)을 지원하며, Lumro는 기존 기술 스택에 완벽하게 통합되어 단순한 정보 제공을 넘어 전체 워크플로우를 자동화합니다.
흔들림 없는 신뢰성 및 보안: 기업들은 종단간 암호화와 함께 귀사 데이터가 외부 모델 학습에 절대 사용되지 않도록 하는 엄격한 정책을 포함한 Lumro의 엔터프라이즈급 보안을 신뢰합니다. 이는 SOC 2를 준수하고 GDPR을 지원합니다. 또한 인상적인 평균 2초 미만의 응답 시간과 99.9%의 가동 시간이 더해져, Lumro는 믿을 수 있는 안전하고 고성능 솔루션을 제공합니다.
결론
Lumro는 고객 상호작용과 운영 효율성을 한 단계 끌어올리고자 하는 기업을 위한 강력하고 지능적인 솔루션을 제공합니다. 진정으로 이해하고, 적응하며, 실행하는 24시간 연중무휴 AI 에이전트를 배포함으로써, 기업은 전략적 성장에 집중하는 동시에 탁월한 고객 경험을 제공할 수 있습니다. 오늘 Lumro가 귀사의 영업 및 지원을 어떻게 혁신할 수 있는지 경험해보십시오.
More information on Lumro
Launched
2025-07
Pricing Model
Freemium
Starting Price
$39 /month
Global Rank
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Tech used
Lumro was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2025-09-12.
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