What is Lumro?
Lumro 助力企业创建并部署智能 AI Agent，能够全天候提供卓越的客户体验。这些 Agent 能够无缝处理销售、支持和各类运营任务，覆盖所有主流沟通渠道。通过自动化常规查询和复杂操作，Lumro 使您的团队能够专注于战略增长和关键客户需求。
核心功能
🌐 全渠道客户互动： 将您的 AI Agent 部署到所有关键客户接触点，包括您的网站、WhatsApp、电子邮件、Instagram 和 Facebook。无论客户选择何种方式互动，都能获得一致的实时协助和销售支持。
⚡️ 行动导向自动化： Lumro AI Agent 不仅仅是简单的问答机器人，它们能主动执行关键业务任务，例如处理支付、获取潜在客户、预约安排和创建支持工单。通过与您现有工具的无缝集成，这些 Agent 能够执行直接影响您业务效益的操作。
🧠 智能业务定制： 您的 Lumro AI Agent 会根据您特有的业务数据（包括网站内容、常见问题解答和历史对话记录）进行精心训练，从而深入理解您的产品、服务和品牌调性。这确保了每一次互动都真实个性化，并始终与您的公司形象保持一致。
🔗 广泛的工具集成： 将您的 AI Agent 连接到 50 多个关键业务工具，包括 HubSpot 等 CRM 系统、Shopify 等电商平台、Stripe 等支付系统以及 Calendly 等日程安排应用。这将创建一个统一的工作流程，在不干扰您现有运营的情况下，实现流程自动化并增强 Agent 能力。
🔒 强大的安全与卓越性能： Lumro 优先考虑您的数据安全，采用端到端加密，确保您的信息绝不会用于训练外部模型，并符合 SOC 2 标准且支持 GDPR 合规。结合 99.9% 的正常运行时间保证、低于 2 秒的平均响应时间以及多语言支持，您的 Agent 能够在全球范围内提供可靠、快速且安全的服务。
应用场景
提升电商销售与支持： 一家在线零售商在其网站和 WhatsApp 上部署了 Lumro AI Agent。该 Agent 主动提供个性化产品推荐、管理订单追踪和退货，甚至发送有针对性的购物车挽回消息。这不仅提高了平均订单价值，还显著减少了支持工单数量，使人工客服能够专注于处理复杂问题。
自动化潜在客户捕获与日程安排： 一家 B2B 服务提供商使用 Lumro AI Agent 全天候与网站访问者互动。该 Agent 通过提出关键问题来筛选潜在客户，收集联系信息，并通过 Calendly 集成将演示预约直接自动安排到销售团队的日历中，确保即使在非工作时间也不会错过任何潜在客户。
提升全天候客户支持： 一家 SaaS 公司部署 Lumro AI Agent，以提供常见问题解答的即时回复并解决常规技术问题。对于复杂问题，Agent 会高效地收集所有必要信息，在 Zendesk 中创建支持工单，并智能地将升级请求路由到合适的人工客服，从而显著缩短等待时间并提高解决速度。
为何选择 Lumro？
真正智能与自适应： 与基础聊天机器人不同，Lumro AI Agent 利用先进的语言模型（来自 Meta、Anthropic、OpenAI 及其他公司），提供深入的上下文理解、主动协助和智能问题解决能力。它们不仅仅是回答问题；它们从每一次互动中学习，适应您的品牌调性和客户偏好，提供真正个性化的体验，并随着您的业务发展而不断演进。
超越对话——付诸实际行动： Lumro 的独特之处在于，它使 AI Agent 能够在对话中直接执行实际且有影响力的操作，例如处理支付、管理订单和安排预约。凭借 10+ 原生集成和支持 50+ 种操作（以及通过 API 实现无限自定义操作），Lumro 无缝融入您现有的技术堆栈，自动化整个工作流程，而不仅仅是提供信息。
坚如磐石的可靠性与安全性： 企业选择 Lumro 是因为其企业级安全保障，包括端到端加密和严格的政策，确保您的数据绝不会用于训练外部模型，同时完全符合 SOC 2 标准并支持 GDPR 合规。再加上令人印象深刻的低于 2 秒的平均响应时间以及 99.9% 的正常运行时间，Lumro 提供了一个您可以信赖的安全、高性能解决方案。
总结
Lumro 为寻求提升客户互动和运营效率的企业提供了一个强大而智能的解决方案。通过部署能够真正理解、适应并采取行动的全天候 AI Agent，您可以在专注于战略增长的同时，提供卓越的客户体验。立即探索 Lumro 如何变革您的销售与支持服务。
More information on Lumro
Launched
2025-07
Pricing Model
Freemium
Starting Price
$39 /month
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Tech used
Lumro was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2025-09-12.
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