What is Lumro?
Lumroは、企業が高機能なAIエージェントを構築・展開し、24時間体制で卓越した顧客体験を提供できるよう支援します。これらのエージェントは、主要なあらゆるコミュニケーションチャネルを通じて、営業、サポート、その他様々な運用業務をシームレスに処理します。定型的な問い合わせや複雑なアクションを自動化することで、Lumroは貴社のチームが戦略的な成長や重要な顧客ニーズに集中できる時間を創出します。
主な機能
🌐 オムニチャネル顧客エンゲージメント: AIエージェントを、貴社ウェブサイト、WhatsApp、メール、Instagram、Facebookなど、あらゆる重要な顧客接点に展開します。これにより、お客様がコミュニケーションを好む場所であればどこでも、一貫したリアルタイムの支援と営業サポートを提供できます。
⚡️ アクション指向の自動化: Lumro AI Agentsは、単なるQ&Aを超え、支払い処理、リード獲得、アポイントメント予約、サポートチケット作成など、重要なビジネス業務を積極的に実行します。既存ツールとのシームレスな連携を活用し、貴社の収益に直接貢献するアクションを実行します。
🧠 インテリジェントなビジネスカスタマイズ: 貴社のLumro AI Agentsは、貴社固有のビジネスデータ（ウェブサイト、FAQ、過去の会話など）で綿密にトレーニングされ、貴社の製品、サービス、ブランドボイスを深く理解します。これにより、信頼性が高く、貴社のアイデンティティと一貫した、パーソナライズされた対話が保証されます。
🔗 広範なツール連携: HubSpotのようなCRM、ShopifyのようなEコマースプラットフォーム、Stripeのような決済システム、Calendlyのようなスケジューリングアプリなど、50以上の主要なビジネスツールにAIエージェントを連携させることができます。これにより、既存の業務を中断することなく、統合されたワークフローを構築し、プロセスを自動化し、エージェントの機能を強化します。
🔒 強固なセキュリティとパフォーマンス: Lumroは、エンドツーエンド暗号化により貴社のデータセキュリティを最優先し、貴社の情報が外部モデルのトレーニングに決して使用されないことを保証するとともに、SOC 2準拠およびGDPR対応です。99.9%の稼働保証、平均2秒未満の応答時間、多言語サポートと相まって、貴社のエージェントはグローバルに信頼性の高い、高速で安全なサービスを提供します。
ユースケース
Eコマースの売上とサポートを強化: オンライン小売業者がウェブサイトとWhatsAppにLumro AI Agentを導入します。エージェントは、パーソナライズされた商品レコメンデーションを積極的に提供し、注文追跡と返品を管理し、ターゲットを絞ったカートリカバリーメッセージまで送信します。これにより、平均注文額が増加するだけでなく、サポートチケットも大幅に削減され、人間スタッフはより複雑な問題に集中できるようになります。
リード獲得とスケジュール設定の自動化: B2BサービスプロバイダーがLumro AI Agentを使用してウェブサイト訪問者に24時間年中無休で対応します。エージェントは、重要な質問を投げかけてリードを評価し、連絡先情報を収集し、Calendly連携を介して営業チームのカレンダーにデモアポイントメントを自動的に予約します。これにより、営業時間外でも潜在的なリードを見逃すことがありません。
24時間年中無休のカスタマーサポートを強化: SaaS企業がLumro AI Agentsを導入し、一般的なFAQに即座に回答し、日常的な技術問題を解決します。複雑な問題の場合、エージェントは必要な情報を効率的に収集し、Zendeskでサポートチケットを作成し、適切な人間エージェントにエスカレーションをインテリジェントにルーティングします。これにより、待機時間が大幅に短縮され、解決速度が向上します。
Lumroを選ぶ理由
真にインテリジェントで適応性の高いAI: 基本的なチャットボットとは異なり、Lumro AI Agentsは、Meta、Anthropic、OpenAIなどの高度な言語モデルを活用し、深い文脈理解、先を見越した支援、インテリジェントな問題解決を提供します。彼らは単に答えるだけでなく、すべての対話から学習し、貴社のブランドボイスや顧客の好みに適応することで、貴社のビジネスとともに進化する真にパーソナライズされた体験を提供します。
会話を超えた、具体的な行動: Lumroは、AIエージェントが会話内で直接、支払い処理、注文管理、アポイントメント予約などの現実的で影響力のあるアクションを実行できる点で際立っています。10以上のネイティブ連携と50以上のアクション（およびAPIを介した無制限のカスタムアクション）をサポートし、Lumroは既存の技術スタックにシームレスに統合され、情報提供だけでなく、ワークフロー全体を自動化します。
揺るぎない信頼性とセキュリティ: 企業がLumroを選ぶ理由は、エンドツーエンド暗号化や、貴社データが外部モデルのトレーニングに決して使用されないことを保証する厳格なポリシーを含む、エンタープライズグレードのセキュリティにあります。SOC 2準拠およびGDPR対応であると同時に、驚異的な平均2秒未満の応答時間と99.9%の稼働率を誇り、Lumroは信頼できる安全で高性能なソリューションを提供します。
結論
Lumroは、顧客との対話と業務効率を向上させたい企業にとって、強力かつインテリジェントなソリューションを提供します。24時間年中無休で稼働し、真に理解し、適応し、行動するAI Agentsを導入することで、戦略的な成長に注力しながら、卓越した顧客体験を提供できます。今すぐLumroが貴社の営業とサポートをどのように変革できるかご確認ください。
More information on Lumro
Launched
2025-07
Pricing Model
Freemium
Starting Price
$39 /month
Global Rank
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Tech used
Lumro was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2025-09-12.
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