What is Smith.ai?
Smith.ai ofrece servicios integrales de interacción con el cliente, fusionando la eficiencia de la IA con la experiencia de agentes humanos en vivo con sede en Norteamérica. Diseñada para empresas modernas, esta solución garantiza que capture constantemente clientes potenciales, gestione las interacciones con los clientes de forma profesional las 24 horas del día y libere su valioso tiempo.
Características Principales
📞 Atención Telefónica y Chat Web en Vivo 24/7: Asegure que cada llamada entrante y visitante de su sitio web reciba atención inmediata y profesional, de día o de noche. Al aprovechar tanto la IA como los agentes humanos, obtiene cobertura total, evitando la pérdida de oportunidades y asegurando que los clientes se sientan respaldados más allá del horario comercial habitual.
🤝 Calificación Inteligente de Clientes Potenciales y Gestión de la Entrada: Smith.ai filtra a los llamantes y visitantes del chat basándose en sus criterios específicos, recopilando información esencial de antemano. Calificamos a los clientes potenciales según su perfil ideal, asegurando que centre sus esfuerzos en los prospectos más prometedores y optimice su embudo de ventas.
📅 Reserva de Citas Sin Esfuerzo: Nuestros recepcionistas pueden reservar citas directamente en su calendario para nuevos clientes potenciales o clientes existentes. Esto elimina las cargas administrativas para su personal y proporciona una experiencia fluida para los clientes potenciales listos para programar.
⚙️ Integraciones Automatizadas con CRM y Aplicaciones: La información de llamadas, chats y citas se registra automáticamente directamente en su CRM, software de programación y otras aplicaciones empresariales a través de integraciones o Zapier. Esto mantiene registros precisos sin necesidad de entrada manual de datos y mejora la eficiencia del flujo de trabajo.
Casos de Uso
Para el Profesional de Servicios Ocupado: Mientras está trabajando o con un cliente, en lugar de dejar que las llamadas vayan al buzón de voz (donde el 80% cuelga), Smith.ai responde al instante, califica al cliente potencial según sus criterios, reserva una consulta o llamada de servicio directamente en su calendario y le envía un resumen detallado. Usted se mantiene enfocado en el trabajo facturable, confiado en que se están capturando y programando nuevos negocios.
Para Despachos de Abogados con Gestión de Admisión Compleja: Su despacho requiere un manejo cuidadoso de llamadas sensibles, verificaciones de conflictos y enrutamiento preciso. Los agentes humanos de Smith.ai brindan un servicio empático y profesional, realizan verificaciones seguras de conflictos dentro de su CRM y aseguran que las llamadas se transfieran al abogado o miembro del personal correcto según sus protocolos específicos, manteniendo la conformidad y la confianza del cliente.
Para Negocios en Línea con Clientes Globales: Los visitantes del sitio web tienen preguntas a todas horas, a través de diferentes zonas horarias. Los agentes de chat en vivo de Smith.ai interactúan con los visitantes al instante, responden a consultas comunes utilizando su base de conocimientos personalizada, califican a los clientes potenciales e incluso gestionan preguntas de soporte básicas 24/7. Esto convierte el tráfico del sitio web en clientes potenciales accionables y clientes satisfechos las 24 horas del día.
¿Por Qué Elegir Smith.ai?
Modelo Híbrido Único de IA + Humano: Benefíciese de lo mejor de ambos mundos: la velocidad y la rentabilidad de la IA para tareas rutinarias combinadas con la empatía, el manejo de la complejidad y la creación de relaciones de agentes humanos en vivo con sede en Norteamérica para interacciones críticas.
Servicio Personalizado Que Refleja Su Identidad: Nuestros agentes están capacitados para comprender su negocio, seguir sus guiones y protocolos específicos, y responder llamadas y chats utilizando su saludo personalizado. Los llamantes a menudo sienten que han hablado directamente con su equipo interno, asegurando la coherencia de la marca y la confianza.
Conclusión
Smith.ai ofrece una solución potente para dejar de perder oportunidades valiosas y mejorar la satisfacción del cliente. Al ofrecer un manejo profesional 24/7 de sus llamadas, chats y contacto inicial, usted recupera su tiempo, captura más clientes potenciales y asegura que cada interacción se maneje con cuidado. Descubra cómo Smith.ai puede convertirse en un socio invaluable en el crecimiento de su negocio. Comience hoy mismo con su prueba sin riesgo de 14 días.
More information on Smith.ai
Launched
2017-12
Pricing Model
Freemium
Starting Price
Global Rank
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235.6K
Tech used
Google Tag Manager,Webflow,Amazon AWS CloudFront,Bootstrap,jQuery,JSON Schema,OpenGraph,Cloudflare Turnstile
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Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Smith.ai was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-07-14.
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