What is Smith.ai?
Smith.ai는 AI의 효율성과 북미 기반 실시간 상담원의 전문성을 결합한 포괄적인 고객 참여 서비스를 제공합니다. 현대 비즈니스를 위해 설계된 이 솔루션은 잠재 고객을 지속적으로 확보하고, 고객과의 상호작용을 24시간 내내 전문적으로 처리하며, 귀사의 소중한 시간을 확보하는 데 도움을 줍니다.
주요 기능
📞 24시간 연중무휴 실시간 응대 및 웹 채팅: 모든 수신 전화와 웹사이트 방문자가 주야를 가리지 않고 즉각적이고 전문적인 응대를 받을 수 있도록 보장합니다. AI와 상담원의 시너지를 통해 완벽한 응대 커버리지를 확보하여, 잠재적 기회 손실을 방지하고 고객이 업무 시간 외에도 충분한 지원을 받고 있다고 느끼도록 합니다.
🤝 지능형 잠재 고객 선별 및 정보 수집: Smith.ai는 귀하의 특정 기준에 맞춰 발신자와 채팅 방문객을 선별하고, 필수 정보를 사전에 수집합니다. 귀하의 이상적인 고객 프로필에 따라 잠재 고객을 검증하여, 가장 유망한 잠재 고객에게 노력을 집중하고 판매 파이프라인을 효율적으로 관리할 수 있도록 돕습니다.
📅 간편한 약속 예약: 저희 접수 담당자가 신규 잠재 고객 또는 기존 고객을 위해 귀하의 캘린더에 직접 약속을 예약해 드립니다. 이를 통해 직원의 행정 업무 부담을 줄이고, 일정을 잡고자 하는 잠재 고객에게 매끄러운 경험을 제공합니다.
⚙️ 자동화된 CRM 및 앱 통합: 통화, 채팅 및 약속 정보는 통합 기능 또는 Zapier를 통해 귀하의 CRM, 스케줄링 소프트웨어 및 기타 비즈니스 애플리케이션에 자동으로 직접 기록됩니다. 이를 통해 수동 데이터 입력 없이 정확한 기록을 유지하고 업무 효율성을 높일 수 있습니다.
활용 사례
바쁜 서비스 전문가를 위한 솔루션: 업무 중이거나 고객 응대 중일 때, 음성 사서함으로 전화를 돌려 부재중 전화의 80%가 끊기는 상황 대신, Smith.ai는 즉시 전화를 받고 귀하의 기준에 따라 잠재 고객을 선별하며, 상담 또는 서비스 일정을 귀하의 캘린더에 직접 예약한 후 자세한 요약 정보를 보내드립니다. 새로운 비즈니스가 확보되고 스케줄링되고 있다는 확신을 가지고 수익성 있는 업무에 집중할 수 있습니다.
복잡한 고객 접수를 처리하는 법률 사무소를 위한 솔루션: 귀사의 법률 사무소는 민감한 통화, 이해 상충 확인 및 정확한 배정에 있어 세심한 처리가 필요합니다. Smith.ai의 상담원은 공감적이고 전문적인 서비스를 제공하며, 귀하의 CRM 내에서 안전하게 이해 상충 여부를 확인하고, 귀하의 특정 규약에 따라 정확한 변호사 또는 직원에게 통화가 연결되도록 보장하여 규정 준수와 고객 신뢰를 유지합니다.
글로벌 고객을 가진 온라인 비즈니스를 위한 솔루션: 웹사이트 방문자들은 시차에 관계없이 언제든 질문을 합니다. Smith.ai의 실시간 채팅 상담원은 방문자와 즉시 소통하여, 귀하의 맞춤형 지식 데이터베이스를 활용해 일반적인 문의에 답하고, 잠재 고객을 선별하며, 기본적인 지원 질문까지 24시간 연중무휴로 처리합니다. 이를 통해 웹사이트 트래픽을 언제든 실질적인 잠재 고객과 만족한 고객으로 전환할 수 있습니다.
왜 Smith.ai를 선택해야 할까요?
독특한 AI + 인간 하이브리드 모델: 일상적인 업무에는 AI의 신속성과 비용 효율성을 활용하고, 중요한 상호작용에는 북미 기반의 실시간 상담원이 제공하는 공감 능력, 복잡한 문제 처리, 유대감 형성 능력의 이점을 모두 누릴 수 있습니다.
귀사의 목소리를 닮은 맞춤형 서비스: 저희 상담원들은 귀사의 비즈니스를 이해하고, 특정 스크립트와 프로토콜을 준수하며, 맞춤형 인사말을 사용하여 전화 및 채팅에 응답하도록 훈련받았습니다. 발신자는 종종 귀사의 내부 팀과 직접 대화했다고 느끼게 되어, 브랜드 일관성과 신뢰를 구축하는 데 도움이 됩니다.
결론
Smith.ai는 소중한 기회를 놓치지 않고 고객 만족도를 높이는 강력한 솔루션을 제공합니다. 24시간 연중무휴로 귀하의 전화, 채팅 및 초기 고객 접점을 전문적으로 처리함으로써, 귀사의 소중한 시간을 되찾고, 더 많은 잠재 고객을 확보하며, 모든 상호작용이 세심하게 관리되도록 보장합니다. Smith.ai가 귀사의 비즈니스 성장에 어떤 귀중한 파트너가 될 수 있는지 알아보십시오. 오늘 바로 14일간의 위험 부담 없는 무료 체험을 시작해보세요.
More information on Smith.ai
Launched
2017-12
Pricing Model
Freemium
Starting Price
Global Rank
174826
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Month Visit
235.6K
Tech used
Google Tag Manager,Webflow,Amazon AWS CloudFront,Bootstrap,jQuery,JSON Schema,OpenGraph,Cloudflare Turnstile
Top 5 Countries
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United Kingdom
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Traffic Sources
2.76%
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7.3%
38.74%
50.52%
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Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Smith.ai was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-07-14.
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