Smith.ai

Smith.ai est un logiciel alimenté par l'IA qui offre des services de réception en direct 24h/24 et 7j/7, des campagnes de sensibilisation et un support par chat Web. Il combine les capacités de l'intelligence artificielle avec des agents humains pour fournir un engagement client exceptionnel. Avec Smith.ai, les entreprises peuvent se concentrer sur leur travail pendant que leurs clients sont pris en charge.

Principales caractéristiques :

1. Réceptionnistes en direct 24h/24 et 7j/7 : les réceptionnistes virtuels de Smith.ai garantissent qu'aucun appel ne reste sans réponse. Travaillant aux côtés de la technologie IA, ces agents amicaux gèrent chaque appel de manière professionnelle et offrent des résultats remarquables. Cette fonctionnalité aide les entreprises à éviter les opportunités manquées et les pertes commerciales potentielles.

2. Campagnes de sensibilisation : l'équipe de développement des ventes du logiciel s'engage directement avec les prospects pour créer un solide pipeline de ventes pour les entreprises. En contactant les prospects et en les qualifiant, Smith.ai aide à générer davantage d'opportunités commerciales et à développer efficacement la clientèle.

3. Assistance par chat Web : Smith.ai propose à la fois des bots et des humains pour l'assistance par chat sur le site Web, permettant aux entreprises de fournir une excellente assistance avant-vente et un excellent support client via ce canal. Cette fonctionnalité garantit des réponses rapides aux messages sans compromettre la personnalisation ou l'efficacité.

Cas d'utilisation :

- Petites entreprises : pour les petites entreprises qui peuvent ne pas avoir les ressources ou la capacité de gérer tous les appels entrants ou de s'engager dans des efforts de sensibilisation étendus, Smith.ai fournit des solutions rentables en offrant des services de réceptionniste virtuel et en gérant les campagnes de sensibilisation.

- Équipes de vente : les équipes de vente peuvent bénéficier des campagnes de sensibilisation de Smith.ai car elles leur permettent de se concentrer sur la conclusion d'offres alors que des prospects qualifiés sont générés par l'équipe de développement des ventes du logiciel.

- Sites Web de commerce électronique : avec l'assistance par chat Web fournie à la fois par des robots IA et des agents humains, les sites Web de commerce électronique peuvent améliorer leur expérience client en fournissant une assistance en temps réel pendant les demandes de renseignements avant-vente ou en répondant à toute préoccupation après l'achat.

Conclusion :

Smith.ai est un outil puissant qui combine l'intelligence artificielle et l'expertise humaine pour offrir des solutions complètes d'engagement client telles que des réceptionnistes en direct 24h/24 et 7j/7, des campagnes de sensibilisation et un support par chat Web. En utilisant ce logiciel, les entreprises peuvent s'assurer que chaque appel reçoit une réponse, que les pipelines de vente sont optimisés et que les requêtes des clients sont traitées rapidement. Avec ses fonctionnalités conviviales et ses offres abordables, Smith.ai offre un chemin de croissance plus rapide pour les entreprises de toutes tailles.