Socialbakers

Emplifi, una potente plataforma, capacita a equipos en organizaciones para maximizar resultados en canales digitales y sociales. Sus soluciones integradas, impulsadas por la automatización de la IA, hacen que la publicación sea eficiente, brindan información en tiempo real, mejoran la autenticidad de la marca y unifican los flujos de trabajo del equipo.

Características clave:

1. 🍦 Nube de marketing social:

• Investigue, programe y publique contenido atractivo con facilidad.

• Eleve la autenticidad de la marca con las mejores herramientas de UGC.

1. 🛒 Nube de comercio social:

• Conecte y convierta a los compradores a través de experiencias personalizadas.

• Maximice los ingresos y la satisfacción del cliente con las compras y la atención en vivo.

• Acelere el proceso de compra con calificaciones y reseñas estratégicas.

1. 🛠️ Nube de servicio:

• Brinde un servicio al cliente excepcional a través de canales digitales.

• Empodere a los agentes con herramientas fáciles de usar y sugerencias de IA.

• Recopile comentarios y mida los KPI de CX.

Casos de uso:

1. Una marca global de fitness utilizó Emplifi para impulsar el compromiso, aumentar los pedidos en línea en un 20 % y reducir los volúmenes del centro de llamadas en un 40 %.

2. Una empresa líder en cosméticos aprovechó las herramientas de UGC de Emplifi para presenciar un impacto directo en su negocio de DTC, mejorando la experiencia del cliente.

3. Una reconocida aerolínea mejoró con éxito el sentimiento positivo en su contenido generado por el usuario en un 7 % utilizando la solución impulsada por IA de Emplifi.

Conclusión:

Emplifi se destaca por su capacidad de racionalizar la gestión de las redes sociales, el compromiso del cliente y la creación de contenido. Sus funciones impulsadas por IA, flujos de trabajo fluidos y el impacto positivo en los ingresos, la satisfacción del cliente y la eficiencia lo convierten en un activo invaluable para las empresas que buscan el éxito digital.