Socialbakers

Emplifi — это мощная платформа, которая дает возможность командам в организациях максимально повышать результаты в цифровых и социальных каналах. Ее интегрированные решения на основе автоматизации с помощью искусственного интеллекта делают публикацию эффективной, предоставляют аналитику в режиме реального времени, усиливают аутентичность бренда и объединяют рабочие процессы команды.

Ключевые особенности:

1. 🍦 Social Marketing Cloud:

• Легко исследуйте, планируйте и публикуйте привлекательный контент.

• Повысьте аутентичность бренда с помощью лучших в своем классе инструментов UGC.

1. 🛒 Social Commerce Cloud:

• Подключайтесь и привлекайте покупателей с помощью персонализированного опыта.

• Максимально повышайте доход и удовлетворенность клиентов с помощью прямых трансляций и заботы.

• Ускоряйте процесс покупки с помощью стратегических рейтингов и отзывов.

1. 🛠️ Service Cloud:

• Предоставляйте исключительное обслуживание клиентов на всех цифровых каналах.

• Предоставляйте агентам удобные инструменты и предложения с искусственным интеллектом.

• Собирайте отзывы и измеряйте показатели KPI CX.

Примеры использования:

1. Глобальный фитнес-бренд использовал Emplifi для повышения вовлеченности, увеличения онлайн-заказов на 20% и сокращения объема звонков в колл-центр на 40%.

2. Ведущая косметическая компания использовала инструменты UGC от Emplifi, чтобы увидеть прямое влияние на свой бизнес DTC, улучшив взаимодействие с клиентами.

3. Известная авиакомпания успешно улучшила положительное мнение в своем созданном пользователями контенте на 7% с помощью решения Emplifi на основе искусственного интеллекта.

Заключение:

Emplifi выделяется своей способностью оптимизировать управление социальными сетями, вовлеченность клиентов и создание контента. Его функции на основе искусственного интеллекта, бесшовные рабочие процессы и положительное влияние на доход, удовлетворенность клиентов и эффективность делают его бесценным активом для бизнеса, стремящегося к успеху в цифровой сфере.